ПСБ

Отвратительное обслуживание, затягивание решения вопроса

26.07.2022 17:12
2339
Оценка
1
Отзыв проверен
25.07.22 пыталась поставить на учет контракт и отправить деньги в Армению.  26.07.22 с большими трудностями удалось поставить на учет. Трудности заключались в том, что в течении рабочего дня мою проблему переключали на различных сотрудников не имеющих компетенции в моем вопросе. Только к концу рабочего дня выяснилось что,проблема заключалась в ограничении на сумму перевода по вине банка, который не учел озвученную сумму в 5 млн.рублей и поставил лимит до 3 млн.руб. В течении суток в виду изменяющегося курса валюты убытки по сделке с нашим клиентом  доходили до 200000 рублей. К концу рабочего дня удалось дозвониться до валютного контроля, (звонили с утра до вечера), но ничего кроме грубого общения не получили. Деньги до сих пор находятся на счете компании.
ПСБ
ПСБ
2022-08-01T15:19:26+03:00
Уважаемый user-14988740235! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. По результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудников контакт- центра банка при Ваших обращениях 25.07.2022 и 26.07.2022. Приносим извинения за действия сотрудников. Указанная информация доведена до сведения руководства Банка для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. Дополнительно сообщаем, что у Клиента были запрошены документы для подтверждения платежей, документы предоставлены не были. Платежные поручения были Вами отозваны 26.07.2022. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
22%
годовых
от 122 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022

Всегда на высоте

Оценка 5

Приветствую всех. Клиентом ПСБ я стала по причине слияния моего Связь -банка с ПСБ два ,с небольшим, года назад . Причем, и как юридическоое, и как физическое лицо.  С первого... Читать полностью

03.04.2022

Открытие счета для гособоронзаказа

Оценка 4

Эпилог-Хочу выразить огромную благодарность Ч-ой Надежде и А-ву Андрею. Начало- Нашей компанией ООО "Б*П" был выигран гособоронконтракт, где главным условием договора было... Читать полностью

01.02.2022

Отличный банк для малого бизнеса

Оценка 5

Свой отзыв начну с того, что моя компания столкнулась с неприятной ситуацией, а именно блокировкой операций на основании 115ФЗ. Думаю многие предприятия сталкивались с подобным и... Читать полностью

22.11.2021

Отзыв о работе отделения банка в Люберцах

Оценка 5

Впервые обратившись в данный банк за помощью в услуге открытия счета и оформления документов сопутствующих данной операции, был приятно удивлен обращению сотрудников отделения... Читать полностью

13.04.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка