Отвратительное отделение!

28.07.2022 22:22
2681
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь индивидуальным предпринимателем и к своему глубокому СОЖАЛЕНИЮ обслуживался в банке «Санкт Петербург» в отделение расположенном по адресу: город Санкт-Петербург, Невский проспект дом 178. Моё ИП находится на упрощённой системе налогообложения, отчеты я сдаю РАЗ В ГОД! После того как я обслуживался в этом банке около года, мне БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ заблокировали счёт ,в банке мне объяснили мол они проходят проверку раз в год и ПОТРЕБОВАЛИ (хотя не имеют права на это) СДАТЬ ОТЧЁТ В НАЛОГОВУЮ при этом у меня ещё оставался МЕСЯЦ ДО ОТЧЕТНОГО ПЕРЕУДА! ладно думаю все ровно нужно это делать, сдал отчётность в налоговую РАНЬШЕ ПОЛОЖЕННОГО ВРЕМЕНИ! Предоставил все документы в банк и продолжил работать. Но приключения на этом не окончились примерно через полтора месяца снова запросили кучу документов (которые я предоставил в налоговую) Я попросил связаться со мной управляющего этого отделения. Мне перезвонили через день и просто начали со мной ПО ХАМСКИ РАЗГОВАРИВАТЬ (что считаю вообще неприемлемым и не допустимым). Хамство проявилось в следующем и разговор был примерно таким: Это звонит управляющая отделения где вы обслуживаетесь и в УЛЬТИМОТИВНОЙ ФОРМЕ ТРЕБУЕТ ДОКУМЕНТЫ (хотя с чего это вдруг?) БАНК ЯВЛЯЕТСЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ-НЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОРГАН И ТРЕБОВАТЬ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ,БАНК МОЖЕТ ПОПРОСИТЬ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ (тем самым дать выбор) На что я естественно сказал чтоб они все это затребовали у налоговой ,на что я в свой адрес услышал угрозы на повышенном тоне,что меня заблокируют и наставят отметок! Я считаю что НЕ ДОПУСТИМО сотруднику банка (тем более управляющему) ХАМИТЬ, ГОВОРИТЬ С ЛЮДЬМИ НА ПОВЫШЕНОМ ТОНЕ И УГРОЖАТЬ! Самое интересное то,что я начал посылать документы в интернет банке ,а меня после разговора заблокировали тем самым не дав даже дослать нужный пакет документов! думал пошлю документы и закрою счёт! так помимо этого похоже поставили пометки,что счета не открывают! Даже карту закрыли без предупреждения((( ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! ОСОБЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЕЛЕНИЕ НА НЕВСКОМ ПРОСПЕКТЕ 178
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2022-08-31T17:16:36+03:00
Уважаемый user-35068758531! 13.05.2022 по телефону Вам были предоставлены разъяснения и направлена ссылка на образец заполнения документов, необходимых для подтверждения сведений, указанных в Идентификационной карте. Письмо о необходимости обновления сведений также было направлено Вам через интернет-банк i2B. В связи с тем, что в срок до 19.07.2022 сведения в Идентификационной карте не были подтверждены, информация и документы, подтверждающие изменения, не были предоставлены, в соответствии с Правилами ДБО, Банк имеет право приостановить предоставление услуг электронного документооборота по системе «Интернет-банк i2B» в случае нарушения Клиентом обязанностей. Согласно Правил РКО, Клиент обязан предоставлять в Банк надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающие какие-либо изменения имеющихся в Банке сведений о Клиенте, не позднее 10 рабочих дней с момента принятия указанных изменений. После предоставления запрашиваемых документов работа интернет-банка i2B возобновляется в полном объеме. Разговор происходил по рабочему телефону, тон общения был корректный, угрозы со стороны сотрудника отсутствовали. Сожалеем о сложившейся ситуации и благодарим за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка «Санкт-Петербург»

Спасибо менеджеру банка

Оценка 5

Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко... Читать полностью

12.12.2023

Замечательный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное... Читать полностью

10.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Коммерческий департамент-2" за скорость ответов и компетенцию, помощь в решении моих вопросов, обслуживаюсь уже второй год, удобно что есть... Читать полностью

31.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Хотим выразить благодарность сотруднику Банка "Санкт-Петербург" (ДО "Выборгский") Любови С. К-ой. В феврале 2023г наша организация была реорганизована в форме... Читать полностью

07.03.2023

Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда... Читать полностью

25.11.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаем благодарность сотруднице банка П-ой Екатерине В-не! Екатерина - настоящий профессионал, обладает многими знаниями и поэтому на ВСЕ вопросы мы получаем ответы... Читать полностью

24.10.2022

Надежный банк

Оценка 5

Работаем с Банком Санкт-Петербург уже более 6 лет. Нас полностью устраивает  обслуживание как в офисе банка, так и в интернет банке, время работы банка, стоимость обслуживания, смс... Читать полностью

09.08.2022