Металлинвестбанк

Линия хамства, а не линия помощи клиентам

29.07.2022 15:11
2132
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонила на горячую линию 29 июня 2022 г. в 14:41 по московскому времени, ответила Татьяна. Я сказала, что не получается войти в приложение. Какая-то ошибка, что нет интернета, хотя он был, все остальные приложения работали. Перед звонком перезагрузила телефон. Объяснила, что нужно внести платеж по ипотеке, но не могу посмотреть сколько денег на счете. Татьяна сказала, что не может предоставить такую информацию по телефону. Что я могу получить ее в офисе. Но у нас +2 к МСК, у меня нет паспорта на руках и я на работе. Т.е. я физически не успела бы в офис попасть. Пятница, последний рабочий день перед списанием платежа. Попросила прислать мне справку на указанную в банке почту. На что получила отказ и была послана делать перевод по реквизитам счета или по СБП. Хотя вопрос был в остатке на счете. В итоге, сотрудник банка сказала, что больше не будет со мной разговаривать и бросила трубку. Я перезвонила еще раз в 14:47 и снова попала на Татьяну, она отказалась составлять жалобу на себя и снова послала меня и бросила трубку. Не должен сотрудник банка так себя вести. Она мне не помогла и еще, нахамив, бросила трубку 2 раза! Так линия помощи должна работать?

О банке

Народный рейтинг

88 место
из 321 банк
1,60
средняя оценка
22%
решено проблем
42
отзывов
15
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Металлинвестбанк

Максимальный доход (в конце срока)
Металлинвестбанк
до 18%
годовых
от 31 дн.
срок

Металлинвестбанк

Максимальный доход (ежемесячно)
Металлинвестбанк
до 15.8%
годовых
от 181 дн.
срок

Металлинвестбанк

Накопительный счет Комфортный NEW
Металлинвестбанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Металлинвестбанк

Накопительный счет Комфортный
Металлинвестбанк
14.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Металлинвестбанка

Самый лучший банк!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Соболевой Надежде, сотруднице операционного офиса центра ипотечного кредитования, за оперативное оформление ипотеки и четкие, подробные... Читать полностью

27.11.2023

Оформление продажи квартиры в ипотеку

Оценка 5

Продавал квартиру через менеджера Никитину Марию Анатольевну. Одни плюсу, нареканий не каких. Оформила ипотеку продавцу, и после пригласила на сделку. Спасибо большое Вам за все... Читать полностью

18.11.2023

Спасибо большое сотрудницам банка!

Оценка 5

В апреле 2023 я одобрила ипотеку в этом банке На покупку квартиру в Москве , вторичное жилье. Первое общение было через Светлану, высоквалифицированный сотрудник, все решения... Читать полностью

21.08.2023

Первая ипотека - не страшно!

Оценка 5

Столкнулся с необходимостью получения ипотечного кредита. После долгого выбора, оставились с супргуой на выборе Металлинвестбанка. Все очень понравилось, удобное... Читать полностью

04.08.2023

Ипотека. Оформление кредита

Оценка 5

Оформляли ипотеку в Металлинвестбанке. Подача заявки и одобрение прошло быстро. Кредитный договор по ипотечной сделке оформляли в оделении банка на ул. Мира, 1.  Перед... Читать полностью

02.08.2023

Ипотечная сделка для IT-специалистов

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим отзывом о банке Металлинвестбанк. Как IT-специалисту, я был доволен услугами, которые они предоставили в отношении ипотеки. Одним из основных... Читать полностью

19.07.2023

Благодарю

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Металлинвестбанк (в городе Уфа) за отличную работу. Девочки( сотрудники) очень отзвычивые, быстро откликаются на обращение , всегда... Читать полностью

26.06.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка