Самый бестолковый банк

Надеюсь сотрудники этого недобанка прочтут мой отзыв и свяжутся со мной. Жду) Начну с того, что 27.05.2022 я обратился в Росбанк в городе Хабаровск с целью открыть валютный счет в Йене. Хочу приобрести машину.  Обслуживание счета стоит 2500 рублей, начиная со второго месяца обслуживания. К валютному счету вернемся попозже. Моей целью было перевести Японскую йену с брокерского счета для дальнейшего ее перевода в Японию. И тут то и начался цирк.... 29.05.2022 решил пробно перевести всего 100 йен. 14.06.2022 они зачислились на валютный счет Росбанка. Деньги шли 2 недели, но все таки пришли. Думаю ладно...можно переводить всю остальную сумму. И тут то и начался цирк! 17.06.2022 я поставил на перевод всю сумму, которая у меня была. На момент написания отзыва,а это 1.08.2022 денег так и нет! Мои многочисленные запросы в Росбанк ни к чему не приводят. В службе поддержки говорят, что проблема не в нас, а в брокере. Делал 2 запроса в БКС, там мне ответили, что деньги застряли на банке корреспонденте Росбанка. Это Мидзухо банк, который находится в Токио! Я связываюсь со службой поддержки банка, говорю, что деньги застряли у вашего банка, можете ли вы как то с ними связаться? На что мне сотрудник банка отвечает, что Я (клиент) могу попробовать связаться с ними сам, у них нет такой возможности. ВОТ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОВЕРЮ, ЧТО БАНК НЕ ИМЕЕТ СВЯЗИ С БАНКОМ КОРРЕСПОНДЕНТОМ. Если вы не хотите работать, то так и говорите! Я как должен связаться с Токийским банком? Редкие просмотры анимэ не дают мне навыков Японского языка! На этом историю с валютным переводом закончу. 27.07.2022 на моем валютном счете был 272 Йены, которые без моего ведома были просто переведены в рубли по курсу банка! Я слегка с этого прифигел и обратился в службу поддержки банка, где мне многонеуважаемая сотрудница ответила, что это сделал я, и она может только составить заявку в тех. поддержку, чтобы там разобрались с ситуацией. Никакой заявку создано не было. Я спрашиваю у этой сотрудницы, что может деньги были переведены, потому что подошел срок оплаты за обслуживание счета? Сотрудница банка сказала, что возможно и да, ведь 27.05.2022 я открывал счет. ИЗВИНИТЕ, НО МЫ ЧТО? НА КОФЕЙНОЙ ГУЩЕ? А еще Росбанк уже третий месяц не может отправить банковскую карту в Тюмень, потому что я не был в Хабаровске по работе. Надеюсь этот отзыв даст пинка кому надо, со мной свяжутся и помогут мне в моей проблеме, а людям, которые решат связаться с Росбанком, отзыв поможет принять верное решение. До новых встреч...)