Оценка
Отзыв проверен
Вышла двоякая ситуация: на счету не было заработанных средств, для погашения налогов мне пришлось перевести свои личные средства на счет, что является движением средств на счету и Точка совершенно резонно списала месячную комиссию. После 2 сообщений в чате они поняли всю неоднозначность ситуации и отменили комиссию и сразу же вернули деньги. Я работал с разными банками, но такого я еще не видел 2 минуты и банк принял решение в сторону клиента, это в каком банке в РФ такое вообще когда либо было?
Администратор народного рейтинга
2022-08-09T23:52:01+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками в чате.
11.09.2022 Письмо получили.
Точка
2022-08-04T20:45:13+03:00
Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Приятно слышать, что мы смогли порадовать вас добрым отношением. Не сомневайтесь, мы всегда готовы поддержать и немного отойти от привычного порядка вещей, чтобы разобраться в действительно неоднозначных ситуациях. Пожалуйста, обращайтесь с любыми вопросами, нам только в радость помогать.
О банке
Народный рейтинг
Помощь в чате
user-103820306228
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
5
Точка
Отличный банк для пердпринимателей
user-395318255199
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы:
- Очень быстрая обработка платежей
- Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
5
Точка
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь в чате
Оценка
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
11.12.2024
Отличный банк для пердпринимателей
Оценка
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
27.05.2024