Отсутствие адекватной работы менеджеров

02.08.2022 09:59
2759
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 01.08.2022г, я обратилась от лица компании в Сбер Лизинг, оставила заявку на сайте, мне перезвонили, девушка, как я поняла это какой-то предменеджер. Она задала несколько вопросов стандартных, какой автомобиль рассматриваем, планируем ли заключать договор в ближайший месяц, уточнили информации по условиям и первому взносу. Девушка подтвердила, что цена указанная на сайте окончательная и больше дополнительных услуг, страховой, то и так далее включено в договор не будет. Я находилась территориально на Синопской набережной СПб. Говорю девушке, мы сейчас на Синопской, могу ли я прямо сейчас со всеми вопросами обратиться в физическое отделении Сбер лизинг, она сказала что там все по пропускаем, нужно для начала закрепить вас за менеджером. Попросила девушку тогда побыстрее закрепить нас за менеджером, чтобы он перезвонил. Ок, поступает минут через 15 звонок менеджера, его почти не слышно, пришлось надевать гарнитуру. На связи эхо и на заднем плане какой-то ещё человек разговаривает (как в стандартных историях про звонки мошенников). Как происходила работа с менеджером: 1.сказал, что он находится в Воронеже и мы лично не сможем встретиться, а на просьбу посетить отделение в СПб, сказал, что там "другое направление", на вопрос занимаются ли они другими автомобилями, он сказал что-то невнятно и прямо на вопрос не ответил. 2.согласилась с ним продолжить работу, он мне стал доказывать, что у нашей компании выручка составляет 481 тыс, я говорю куда вы смотрите, там другие цифры. Он посмотрел ещё раз и сказал, что вобще не видит выручку нашей организации, попросила посмотреть на руспрофайле, он настоял что будет смотреть только на сайте налоговой. Ок, говорю, подождите, сейчас я сама на налоговой посмотрю пока мы продолжали разговаривать. Нашла нашу организацию, нашла выручку, озвучила, он мне ещё минуту доказывал, что у нас выручка ноль,затем извинился, сказал что не так посмотрел и нашёл выручку. 3.У нас баланс закрыт в плюс, менеджер мне стал доказывать, что у нас минус, поэтому мы не можем вам одобрить без первого взноса. На этом мы закончили разговор. Разводняк. Это шутки такие, что за менеджеры работают в сбер лизинг и эхо ещё какое то из Воронежа, в физический офис не зайти?
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-02T16:10:32+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обращение. Я знаю, что коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты