Начисление комиссии за второй год обслуживания в нарушение действующих тарифов

02.08.2022 21:34
1605
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.08.2021г. в отделении банка я оформил дебетовую карту MasterCard Standard, тариф "Уникальная карта". В соответствии с тарифами банка по обслуживанию банковских карт комиссия за обслуживание основной карты не взимается в первый год. Во второй и последующие года годовое обслуживание составляет 0 руб., если сумма оплат в торговыхточках за 12 месяцев от 30 000 руб. или среднедневной остаток на СКС за 12 от 20 000 рублей, иначе - 900 руб. 02.08.2022г. я обнаружил в мобильном приложении на своей дебетовой карте отрицательный остаток в размере -900руб и обратился в чат мобильного приложения для прояснения ситуации. Оператор в чате сообщил, что 01.08.2022г. со счета моей дебетовой карты была списана комиссия за обслуживание 900 руб. В соответствии с п.6 тарифов ООО КБ «РОСТФИНАНС» по обслуживанию банковских карт, по которым выпуск новых карт не производится, комиссия за обслуживание основной/ дополнительной карты взимается при наступлении первого дня второго и каждого последующего года действия карты. Считаю, что банк неправомерно списал комиссию с нарушением действующих тарифов, т.к. первый год обслуживания еще не закончился. Данный вопрос оператор чата мобильного приложения решить не смог и порекомендовал обратиться в банк. В связи с вышеизложенным я настаиваю на отмене необоснованно списанной комиссии.
Mikhail76
2022-08-15T20:12:48+03:00
Списанная комиссия была возвращена в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,39
средняя оценка
15%
решено проблем
49
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах КБ «РостФинанс»

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Лучшие условия по депозиту

Оценка 5

В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в... Читать полностью

22.12.2023

Выгодные предложения по вложению денег

Оценка 5

Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало... Читать полностью

21.12.2023

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по дебетовой карте в дополнительный офис банка по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 112, корп. 2. Сотрудник Рамиз сразу пригласил меня для... Читать полностью

18.12.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

18.12.2023 года обращалась в ростфинанс по адресу Пресненский вал 16 ст 3 в 13:30 в банк для того получения дебетовой карты. При получении сотрудник банка Рамис качественно... Читать полностью

18.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Душевный банк

Оценка 5

Являюсь вкладчиком этого банка, всегда хороший процент на приемлемые условия, то что мне важно всегда учтено в условиях по вкладу, наши взгляды на удобный вклад совпадают, что... Читать полностью

14.11.2023