Ошибка при обмене евро на рубли в ИБ

03.08.2022 09:45
1867
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После новости о вводе комиссии по валютным счетам решил вывести свои 3 евро с текущего счёта и не дарить этому банку даже такие крохи.  Однако банк не позволил это сделать.  Минимальная сумма для обмена евро на рубли -  4,87 €. Ок, закинул пару сотен рублей на текущий счет. Не тут то было - минимальная сумма для обмена рубли на евро- 300 руб! Ок, еще 100 руб закинул. Обменял рубли на евро. Пытаюсь обменять уже 8 евро на рубли, чтобы вывести несчастные 500 руб из банка- Отклонено! Причина отказа Ошибка при выполнении операции, просьба сообщить о проблеме по телефону 8 (800) 100-55-44 номер транзации 1-bnk-k-324678-4.31.01.22/6.1 Пишу в онлайн чат- мне предлагают создать обращение, со сроком рассмотрения 10 рабочих дней. На горячей линии предлагают ждать ответа оператора более 10 минут! Вот таким нехитрым способом банк не дает валюту списать с моего счёта, при этом будет списывать комиссию ежемесячно со счёта в евро. Требую скорейшего решения моего вопроса, чтобы я мог попрощаться "прекрасным" БКС-банком.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-05T10:19:48+03:00
Здравствуйте! В настоящий момент Вам доступны операции по валютным счетам. С уважением, БКС Банк
scenic
2022-08-08T07:27:34+03:00
Спасибо! вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

55 место
1,37
средняя оценка
5%
решено проблем
338
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017