Двойное списание денег за одну покупку в Ашан онлайн

05.08.2022 11:42
2029
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30. 07 совершал покупку через приложение Ашан, при оплате произошла ошибка, при повторной оплате деньги списались два раза разными тразакциями. Код авторизации : 718669, код ошибочной : 695608. Уже почти неделю ошибочная операция не было отменена банком. Ашан затребовал выписку из банка, но в выписке отсутствует ошибочная транзакция отсутствует, а в истории сбербанк онлайн она есть. Из-за такой выписке у меня не чего не получается доказать Ашану. В Сбербанк онлайн, я так же написала обращение №220730-0711-794300 . Но результата как и денег нету.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-09T08:12:23+03:00
Добрый день! Знаю, что деньги уже на карте. Спасибо, что сообщили о решении вопроса 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-12968828218
2022-08-06T11:21:22+03:00
Добрый день, деньги вернули спустя неделю. Спасибо за содействие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
19 111
отзыва
18 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024