Пропал swift перевод!

08.08.2022 21:36
2221
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19 июля 2022 года обратился в отделение Райфайзенбанка с платежным поручением (перевод $ самому себе в банк Казахстана). Столкнулся с полностью не компетентными сотрудниками, не знающими как заполнить "платежку"swift перевода, даже при наличии с моей стороны образца из банка получателя.  Только по прошествию 2-х часов обсуждая всем отделением детали перевода, споря на повышенных тонах со мной и другими клиентами банка заявили что готовы обработать перевод.  Деньги не пришли и по сей день в банк-получателя. При моем обращении в чат, сообщают что с 20 июля деньги находятся в банке-корреспонденте без движений. Я уже получил все переводы отправленные лично через приложение. А перевод через отделение с комиссией 250$ неизвестно когда придет и придет ли вообще! Крайне не рекомендую обращаться в отделении и ыилиалы данного банка за услугами.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-10T11:48:35+03:00
Добрый день! Вы предоставили реквизиты для перевода, где указаны были несколько swift получателей. Менеджер спросил у вас, в какой банк необходимо направить перевод, вам понадобилось время по уточнению. Консультация в отделении была корректной. С нашей стороны платеж исполнен. Платеж передан банку-корреспонденту. Из-за геополитической ситуации иностранные банки дольше проверяют платежи из России и в Россию — им нужно убедиться, что платежи не противоречат санкциям. Вы можете оформить заявление на банковское расследование. Комиссия за расследование взимается согласно тарифам банка. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023