Кредитная карта

09.08.2022 10:47
1701
Оценка
1
Отзыв проверен
Посоветовали карту ОТП Банк 120 дней ,взяла попробовать .На данную карту купила телевизор ,в льготный период уложилась и карту восполнила полностью весь лимит (это был апрель месяц 2022 г). Все никак не доходили руки ,съездить в банк и написать заявление о закрытии карты . В Июне месяце 2022 приходит смс ,внесите обязательный платёж по карте 500 р.Я звоню на горячую линию выяснить откуда задолженность ,и мне сообщаю о новых условиях ,это годовое обслуживание (которого изначально не было ),которое составляет 960 р. Я составляю претензию на горячей линии об отмени комиссии ,на что Банк мне отвечает ,мол все тарифы размещены на сайте банка ,с новыми условиями можете ознакомиться . понимая что ,кредитную историю я себе портить не хочу ,я оплачиваю задолженность и составляю заявление на закрытие карты . При составлении заявлении ,у меня вылезла сноска для закрытия карты необходимо оплатить % 😂✊. Моей злости не было предела ,понимая что карту я хочу закрыть я оплачиваю вымешанные % ,заявление было составлено успешно, но карта закрывается в течении 40 дней . Начался Август месяц и мне опять пришло письмо счастья оплатите ежем платёж, позвонив на горячую линию ,составив опять обращение ,Банк мне ответил что это % за Июль месяц ,Вы не уложились в льготный период .Это просто треш 😱,какой Июль ,я карту пополнила полностью в Апреле . Я оплатила опять % Банку вымышленные ,теперь банк не хочет закрывать карту ,так как опять ненадолго ждать 40 дней ! И я понимаю что опять все по кругу .У меня не первая кредитная карта ☝️ я знаю что такое льготный период ,во всех Банках решают вопрос ,разбираться ,этот Банк может только отписки писать . Я даже врагу не пожелаю ОТП банк .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T19:06:53+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-08-11T15:30:57+03:00
Уважаемая Кристина, Спасибо за Ваш отзыв. Комиссия за обслуживание по карте №*3382 была начислена 08.05.2022 в соответствии с Тарифами по карте (п. 3.1 Тарифов). Однако в ходе проведения проверки по Вашему вопросу, я обнаружила, что проценты по карте действительно начислялись некорректно еще до полного погашения Вами задолженности 27.04.2022. Для исправления этой ситуации, я отменила начисленную 08.05.2022 комиссию за обслуживание, и после перерасчета начисленных процентов, по карте образовался остаток собственных средств в размере 257,21 руб. Для закрытия договора по карте, прошу Вас направить заявление на адрес zabota@otpbank.ru с указанием полных банковских реквизитов для перевода остатка собственных средств. Также для более оперативного закрытия договора, в письме прошу Вас указать, что Вы ранее уже подавали заявление на закрытие. Я искренне сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Надеюсь, возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Грищенко Евгения ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021