Разочарование

09.08.2022 17:30
1531
1
Оценка
2
Отзыв проверен
09.08.22 во втором часу дня моя супруга пришла  банк пополнить вклад, в офисе клиентов не было. Обратилась к менеджеру банка, чтобы оформить пополнение. Сотрудник пригласил из подсобного помещения другого сотрудника, которая вышла обслужить меня. При оформлении не было заинтересованности как к клиенту банка, не давала внятных ответов по вкладам начислениям и просила подождать заявив, что у нее обеденный перерыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T14:19:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. В чем выражалась незаинтересованность сотрудника? 06.10.2022 Оценку засчитываем.
СМП Банк
СМП Банк
2022-08-26T13:11:02+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. Обеденный перерыв предусмотрен Трудовым Кодексом Российской Федерации. В дополнительных офисах АО «СМП Банк» для удобства обслуживания клиентов обеденный перерыв установлен по скользящему графику. Тем не менее, Ваша претензия принята Банком и доведена до руководителя, курирующего работу указанного подразделения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018