Перевод валюты на свой счёт в другом банке

12.08.2022 18:06
1743
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась к оператору в отделении банка на Красном проспекте, 39 г.Новосибирска. Оператор Д-ва Е. А. Необходимо было добавить реквизиты другого банка и создать поручение на вывод валютных средств. Оператор так выполнила свою работу, что через час пришло отклонение на вывод средств. Связалась с трейдерами, оказалось, что реквизиты банка даже не были добавлены. Оператору хотелось быстрее отделаться от клиента, в результате было потеряно три дня, т.к. впереди были выходные дни, к тому же пришлось оплатить комиссию за хранение валюты на счету.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T16:28:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
БКС Банк
БКС Банк
2022-09-30T17:55:39+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и вам были доставлены неудобства! Ваши замечания по работе сотрудника офиса доведены до сведения руководства. Мы принимаем все необходимые меры, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Ваш вопрос с вывода денежных средств с брокерского счета был решен. Надеемся на продолжение сотрудничества! С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
295
отзыва
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022