Валютный перевод

15.08.2022 18:54
1682
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5.08. 22 обратился в офис БКС осуществить валютный перевод по Swift на свой счёт в другую страну. Сегодня 15.08,перевод не исполнен. Писать в чат в мобильном приложении вообще смысла нет. Там полная тишина. Только сам банк на себя жалуется что большое количество обращений и они не справляются...  Дозвонился до контакт центра. Ответили что перевод на валютном контроле. Что там проверять?! Уже делал перевод по данным реквизитам. Всё это время деньги на счету в валюте.  Или банк не способен работать или специально задерживает перевод чтобы получить комиссию за ведение валютного счета....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-17T19:20:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-18T13:35:44+03:00
Здравствуйте! Действительно, сейчас наблюдается повышенная нагрузка на сотрудников контакт-центра и чата клиентской поддержки, поэтому время ответа может быть увеличено. Отмеченный вами перевод денежных средств был успешно проведен БКС Банком по указанным реквизитам. Примите извинения за неудобства. С уважением, БКС Банк
user-52549067780
2022-10-18T09:10:12+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,37
средняя оценка
4%
решено проблем
324
отзывов
291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022