Оформление карты, ошибочный выпуск второй карты

22.08.2022 17:00
1273
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, у меня подруга оформила карту UnionPay по мобильному приложению, при оформлении произошёл сбой и ей оформили 2 карты, каждая карта стоит 9500руб. Теперь она должна заплатить 19000руб. Одну карту  моя подруга забрала, а вторую операционист в банке порезала, при этом сказала,  что написала служебную записку, о том что выпуск второй карты произошёл не по вине моей подруги, а из за сбоя в программе банка. Но долг по карте у подруги так и весит -9500руб. Оператор банка сказала, что позвонит моей подруги, но уже пять дней тишина, банк не даёт обратной связи. Будем писать заявление в роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-25T13:43:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.8. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-08-25T10:37:32+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Вы не являетесь доверенным лицом Клиента, в связи с чем комментарии по ситуации Вам не могут быть предоставлены. Отметим, что выпуск карты был осуществлен самостоятельно. Согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» Клиент считается присоединившимся к Условиям и Тарифам с момента формирования распоряжения на открытие счета и выпуск карты в системах ДБО. Сбоев в работе банковского приложения не зафиксировано. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,01
средняя оценка
16%
решено проблем
1 269
отзыва
684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта, отличный персонал

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположен в центре Полтавского района р.п. Полтавка, ул. Комсомольская 7, что очень удобно... Читать полностью

18.02.2025

Отзыв о бонусах

Оценка 5

В январе я обратилась Россельхозбанк, в офис в с. Дульдурга, чтобы оформить карту для личного пользования. Офис находится в удобном месте, в центре. В офисе уютно и красиво.Меня... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу написать благодарность офису Россельхозбанка в селе Кырен и сотрудникам. Клиентом являюсь с 2008 года. Мне сотрудник Долгор рассказала про карту своя к накопительному счёту... Читать полностью

18.02.2025

Мое обращение в АО Россельхозбанк

Оценка 5

Я 12 февраля 2025 года около 8:30 часов посетила офис АО Россельхозбанка в городе Сасово с целью получения зарплатной карты, меня встретил на входе сотрудник Ирина... Читать полностью

12.02.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

В декабре я обратился в отделение Россельхозбанка, расположенного в г.Каспийск, для перевода денежных средств в другой банк.    Не могу не сказать о самом офисе, чистое светлое... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением о работе сотрудников офиса в с. Знаменское. В данном офисе обслуживаюсь уже много лет с 2014 г. В очередной раз обратилась 31... Читать полностью

06.02.2025

Всё быстро и чётко. Сотрудники своё дело знают

Оценка 5

31 января, в обед.перерыв с 13.00 до 14.00 я посетила новый офис Россельхозбанка в Вологде на Мира 40 - очень красивый и современный офис стал, очень понравилось наличие живых... Читать полностью

05.02.2025