Обман ! Нет не кого беспроцентного периода , списывают каждые 3 мес по 1500!

25.08.2022 13:26
1410
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полностью разочарована в этом банке . При оформление карты без согласия подключили страхование , не  правильная консультация в кол-центре , ну и списали 2 раза годовое обслуживание , за пере выпуск карты . На клиентов все равно , т.е говорят ,что сотрудник поставил не правильно новый выпуск карты , хотя надо было пере выпуск , но деньги не возвращают ,т.е я оплатила картой 800 р в льготный период .а заплатила за это +1490 р .Карту однозначно закрываю , жду ответа от Центрального банка . отправила туда жалобу . ( Добрый день! 26.02.2022 активировала карту Альфа банк , списали обслуживание 1490 р , в августе приснятие наличных сторонний банк заживал карту, оформила пере выпуск карты , и 22,08,22 у меня опять списали годовое обслуживание этой же карты 1490р (, в условиях не прописана . При обращение на гор. линию банка мне ответили , что сотрудник банка сделала не пере выпуск карты а новую карту на этот же счет , т.е. реквизиты все те же . Получается 2 раза оплатила за обслуживание карты . В банке оставила претензию , банк сказал тарифы банка( )  А вообще сама финансовый специалист и работаю с разными банками , Надеюсь прочитают люди ,которые пользуются кредитами , особенно , кто сильно в этом не разбирается . Т.к Альфа банк обманывает своих клиентов . Ну и всех на слуху карта ,которая 100 дней без процентов , если вы не успеете в льготный период отдать всю сумму , пусть у вас там остановиться 10 коп . даже, у вас пойдут проценты 49,9 на всю сумму ,которую брали , допустим там 100 тыс . р, ВАМ ЭТО НАДО?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-02T10:52:11+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD. Мы проверили предоставленную вам консультацию. Сотрудник действительно допустил ошибку, мы уже приняли к нему соответствующие меры. Комиссию за обслуживание карты вернули на ваш счёт. Извините за неудобства.
user5072204
2022-10-18T14:41:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Развеяли опасения связанные с кредитной картой

Оценка 5

Некоторое время назад открыл себе кредитную карту, как необходимый страховочный продукт. Чуть не прозевал сроки покашения по карте, не хочется все таки портить кредитную историю... Читать полностью

17.12.2024

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

25 ноября мне срочно понадобилась небольшая сумма наличных и я решил попробовать оформить кредитную карту и снять с нее наличку. Посмотрел, что у Альфа-банка бесплатное снятие с... Читать полностью

17.12.2024

Помогли узнать причину списания и вернули деньги

Оценка 5

7 декабря я написала в чат поддержки, о том что 1 декабря произошло списание 159 рублей. Мне помогла консультант Ольга. Она объяснила что списание произошло из за того что у меня... Читать полностью

17.12.2024

Помощь в работе с мобильным приложением

Оценка 5

Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю... Читать полностью

17.12.2024

Решение проблемы в пользу клиента

Оценка 5

17.12.2024 обратился в онлайн чат с вопросом по страховке счета, так как была подключена данная услуга. далее после обращения в чат, после пары кликов на экран телефон, менее чем... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за решение вопроса по кредитке!

Оценка 5

30 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться, полностью ли закрыта задолженность по кредитной карте. Опасался "выпасть" из бесплатного периода. Сотрудник Андрей быстро... Читать полностью

17.12.2024