Альфа-Банк

Обман ! Нет не кого беспроцентного периода , списывают каждые 3 мес по 1500!

25.08.2022 13:26
1411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полностью разочарована в этом банке . При оформление карты без согласия подключили страхование , не  правильная консультация в кол-центре , ну и списали 2 раза годовое обслуживание , за пере выпуск карты . На клиентов все равно , т.е говорят ,что сотрудник поставил не правильно новый выпуск карты , хотя надо было пере выпуск , но деньги не возвращают ,т.е я оплатила картой 800 р в льготный период .а заплатила за это +1490 р .Карту однозначно закрываю , жду ответа от Центрального банка . отправила туда жалобу . ( Добрый день! 26.02.2022 активировала карту Альфа банк , списали обслуживание 1490 р , в августе приснятие наличных сторонний банк заживал карту, оформила пере выпуск карты , и 22,08,22 у меня опять списали годовое обслуживание этой же карты 1490р (, в условиях не прописана . При обращение на гор. линию банка мне ответили , что сотрудник банка сделала не пере выпуск карты а новую карту на этот же счет , т.е. реквизиты все те же . Получается 2 раза оплатила за обслуживание карты . В банке оставила претензию , банк сказал тарифы банка( )  А вообще сама финансовый специалист и работаю с разными банками , Надеюсь прочитают люди ,которые пользуются кредитами , особенно , кто сильно в этом не разбирается . Т.к Альфа банк обманывает своих клиентов . Ну и всех на слуху карта ,которая 100 дней без процентов , если вы не успеете в льготный период отдать всю сумму , пусть у вас там остановиться 10 коп . даже, у вас пойдут проценты 49,9 на всю сумму ,которую брали , допустим там 100 тыс . р, ВАМ ЭТО НАДО?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-02T10:52:11+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD. Мы проверили предоставленную вам консультацию. Сотрудник действительно допустил ошибку, мы уже приняли к нему соответствующие меры. Комиссию за обслуживание карты вернули на ваш счёт. Извините за неудобства.
user5072204
2022-10-18T14:41:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.02%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Сотрудники Альфа-банка умеют налаживать теплые отношения с клиентами

Оценка 5

Вот что мне нравится в Альфа- банке, так это клиентский чат, где тебе компетентно ответит сотрудник на любые вопросы в любое время суток, да и бот не даст поскучать.  29 декабря... Читать полностью

10.01.2025

Помогли закрыть кредитную карту!

Оценка 5

18 июля я обратилась в чат поддержки Альфа банка ,чтобы закрыть две кредитные карты.Ответил оператор Александр,был очень вежлив,еще раз мне рассказал,что мои карты с очень... Читать полностью

10.01.2025

Несоответствие долга и суммы для трат по кредитной карте

Оценка 5

07.01.2025 в 14.19 обратилась в чат мобильного приложения альфа банка, т.к. в личном кабинете на кредитной карте не соответствовала сумма общего долга и суммы доступной для трат... Читать полностью

10.01.2025

Помощь с отключение страховки

Оценка 5

Я совсем недавно обратилась по отключению страхования на счете моей кредитной карты. написала в поддержку, после короткого диалога с роботом, меня перевели на оператора. Я написала... Читать полностью

10.01.2025

Помощь со списанием денег с кредитной карты

Оценка 4

У меня есть кредитная карта Альфа-Банка, очень удобный продукт с хорошим бесплатным периодом на оплату и снятие наличных! Но однажды произошла такая ситуация: 23 июля 2024 года у... Читать полностью

10.01.2025

Решение вопроса оператора чата Альфа банка по поводу кредитной карты

Оценка 5

10 января 2025 года я обратилась в чат приложения одновременно с двумя вопросами. Первый касался возможности оплаты коммунальных услуг кредитной картой и наличия комиссии. Альфа... Читать полностью

10.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка