Банк "не видит" и не хочет искать средства, переведенные через СБП

26го сбросил средства (6500 рублей) через СБП из банка "Открытие" (до этого суммы проходили без проблем, в течение минуты) себе на цифровую карту "Мир" банка "Союз". Средства не зачислились. "Открытие" сообщает, что операция проведена. 0. Перепроверяю, куда и кому перевёл средства. Трижды. Всё в порядке, перевёл себе. 26.08 1. Написал в чат в мобильном приложении (МП) "Союза" . Ноль эмоций, увы. Позвонил. Приняли заявку (номер не сообщили!), попросили перезвонить через 2-3 часа. Перезвонил. Ответ: входящих средств не обнаружено, обращайтесь в банк-отправитель. 2. Связываюсь с банком "Открытие" (чат в МП). Оператор подтверждает, что средства проведены, но дополнительно предлагает начать поиск средств. Соглашаюсь. 29.08 3. Только сегодня получаю текстовый ответ в чате МП "Союза" в стиле "что случилось?". Отправляю туда скриншот о переводе средств. Ответа нет, как понимаю, до завтра. 4. Получаю ответ от ТП "Открытия". Подтвердили перевод денег на счета банка "Союз". Звоню в ТП "Союз", сообщаю свежеполученную информацию. Меня, увы, отфутболивают, заявляя, что по телефону они принять претензию не могут, отправляйте через мобильное приложение, либо бумажное через банк. Моё возмущение о том, что производство через МП у низ ведётся очень медленно, был ответ: "да, документы за сегодня выгрузятся завтра". Ладно, б-г с ним с бонусами, неполученной скидкой за подарок и т.п., но деньги-то где?