Ренессанс Банк

Плохое обслуживание

30.08.2022 10:42
1014
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хочется возвращаться в этот банк! Сотрудники все с такими лицами как буд-то мы враги с ними! Кассы закрытой нет! То есть если человек принёс крупную сумму и хочет часть внести, ему нужно её оголить полностью пачку на людях! Это как вообще? Плюс сотрудники злые, не хотят особо помогать в решение вопроса. В кассу мы ждали по времени не меньше часа. Руководитель такой же! Деловая, не приветливая, с таким же лицом! Ужас просто!! Один супер НЕГАТИВ!!!! Ранее я была сотрудником данного банка! Мы старались всегда угодить клиенту! А сейчас прям все с точностью до наоборот!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-08-31T15:02:59+03:00
Добрый день. На текущий момент, в отделениях банка реализовано кассовое обслуживание клиентов с применением темпокасс по приему и выдаче наличных денежных средств. Действительно, операции осуществляются не в отдельном помещении, а в операционном зале. Изменения в порядке работы с клиентами не противоречат Положению Банка России № 630-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монет Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» от 29 января 2018 года». Специалисты нашего банка заинтересованы в качественном обслуживании клиентов. В пиковые часы могут возникать очереди, при этом сотрудники стараются свести к минимуму время ожидания клиентов. Приносим извинения, если вы не получили желаемого уровня обслуживания. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 320 банка
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 61 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка