Получение наличных

02.09.2022 14:04
1298
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился вклад, звоню в банк узнать, как можно получить. Как это чаще всего бывает - только по предварительному заказу. Это нормально в принципе. Но вот пред. заказ по телефону не принимают, только при личном обращении или ВТБ-онлайн - и только в мобильной версии. При этом банк под санкциями, в маркете приложения нет, надо скачивать где-то APK и т.д.  Наконец всё это сделано и - приз за труды и неудобства - "сервис временно недоступен", а в чате сообщили, что разберутся с проблемой всего за неделю. Вот так второй после Сбера ВТБ возвращает кровно заработанные. И ещё неизвестно пока, через сколько дней после заказа я получу свои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T08:03:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили данные, которые попросил представитель банка?
ВТБ
ВТБ
2022-09-05T10:31:18+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим вас указать ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10708548». С уважением, Команда ВТБ
vev57
2022-09-24T14:41:39+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Сотрудница банка грамотно проконсультировала

Оценка 5

Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сотрудник Екатерина с табельным номером 70198774 отлично проконсультировала меня по накопительному счету, вежливо отвечала на все мои многочисленные вопросы. Открыла накопительный... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание ВТБ

Оценка 5

Обратился в отделение на улице Енисейская 11 для открытия счета. Вежливый персонал доходчиво объяснил всю информацию по вкладу, мобильному приложению и программах кэшбэка... Читать полностью

11.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат банка 27 сентября 2024 года в 10 часов 20 минут сразу по двум вопросам, касающимся накопления денежных средств, как на накопительных счетах, так и на вкладах... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность за разъяснения

Оценка 5

Спасибо большое оператору 70266925 Андрею за подробную и профессиональную консультацию по вопросу приветственной ставки при повторной активации накопительного счета после 180 дней... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с банком и, в частности, с оператором Надеждой (табельный номер 70**43). Недавно у меня возникла проблема с накопительным счётом и пакетом услуг... Читать полностью

05.12.2024