ЮниКредит Банк

Отказали в обслуживании без причин!

02.09.2022 17:34
2218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,  хотела бы сообщить о нарушении прав в отношении юридического лица доп.офиса Банка "Казачий" АО Юникредит-Банк. Адрес Москва, 1й Казачий переулок, д.9/1. 19 августа 2022 года менеджер по развитию отношений с ключевым клиентами К-ва Екатерина в целях открытия расчётного счета запросила с компании юр.документы.  Полный комплект документов были направлены ей в течение 2х дней. Далее она сказала, что банк их рассмотрит и даст ответ по поводу открытия. По истечении 2х недель обратной связи не было и директор решил посетить офис Банка самостоятельно.  С Екатериной была назначена встреча 2.09 в 16.00 Директор приехал в офис,  а сотрудник банка отсутствовала  (указано, что отпуск). Другие сотрудники офиса отказались принимать организацию в лице директора с полным комплектом документов,  ссылаясь на отсутствие опытных специалистов! Можно узнать, это как?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-09-05T15:31:51+03:00
Добрый день. Мы провели проверку по изложенной ситуации. В ходе проведенной проверки указанные Вами факты подтверждены не были. Мы сожалеем по поводу Вашего недовольства сроками рассмотрения заявления на открытие счета, и вместе с тем отмечаем, что сроки от момента получения Банком заявления клиента на открытие счета и всех необходимых документов до сообщения Клиенту номера счета законодательно не регламентированы. АО ЮниКредит Банк, являясь организацией, осуществляющей операции с денежными средствами, в рамках своей деятельности обязан в силу требований действующего законодательства РФ до приема клиента на обслуживание идентифицировать его, его представителей и (или) выгодоприобретателей. В связи с этим сроки открытия счета могут быть увеличены. В настоящее время поступившие в Банк документы находятся на проверке. В ходе упомянутого в отзыве разговора с сотрудником Банка Вы были проинформированы о целесообразности проведения встречи Генерального директора с сотрудником Банка после завершения предусмотренных проверок. Была назначена предварительная дата и время встречи. К сожалению, на момент предварительно назначенного времени встречи предусмотренные мероприятия со стороны Банка были не завершены, в результате чего оформление каких-либо документов не представлялось возможным. Просим Вас отнестись с пониманием к данной ситуации. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 321 банк
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об РКО ЮниКредит Банка

Большое спасибо управляющему офисом Звенигородский, ЮниКредит Банк, Москва

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Юникредита, обсуживаюсь в офисе Звенигородский, обратился за помощью в решении проблемы, т.к. в основном работаю с контрагентами из-за границы (поэтому... Читать полностью

06.03.2024

Открытие счета ИП

Оценка 5

Месяц назад руководитель банковского отделения К-на Дарья О-на предложила мне открыть счёт для ИП в ЮниКредит банке. И она убедила меня, хотя я много лет была клиентом другого... Читать полностью

09.07.2022

Спасибо за качественное и оперативное обслуживание

Оценка 5

Являюсь генеральным директором компании. Появилась необходимость в срочном открытии расчетного счета. Обратился в отделение ДО Тульская Юникредит Банка. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

05.04.2022

Как один сотрудник может изменить отношение к целому банку (в лучшую сторону)

Оценка 5

У меня давние и непростые отношения с ЮниКредит Банком. Обслуживался как корпоративный клиент с 2-мя юр.лицами с 2009г., потом и личные финансы пошли: карты, счета, автокредиты... Читать полностью

10.03.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Акционерное общество  "Г-ры" ,  ИНН ******. Мы являемся клиентами АО ЮникредитБанка с 2005 года. Работаем с отделением на Пречистенской набережной дом 9. Большое спасибо... Читать полностью

20.01.2022

Личный подход к клиенту

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ну Александру, нашего менеджера. Нами был отправлен валютный платеж на большую сумму, в связи с чем в соответствии с тарифами банка была взята повышенная... Читать полностью

24.08.2021

Большое спасибо!

Оценка 5

С-н Николай Е. предложил мне открыть счёт для ИП в ЮниКредит Банке.  Подробно объяснил преимущества открытия счета. Условия мне понравились. Но уже несколько лет за ИП числилась... Читать полностью

03.08.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка