С течением времени улучшений нет

05.09.2022 18:50
1203
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке постоянные проблемы. Тормозит и зависает личный кабинет. Что и происходит сегодня на протяжении всего дня. Но и это не главное. Был сделан перевод через систему быстрых платежей на карту Ренессанс Банка в 15.43. Денег нет и по сей час. В чате очень помогли, в кавычках правда. В банке технические проблемы, исходящие платежи и переводы недоступны. Отслеживайте сами поступления в течение дня. В личном кабинете никакого предупреждения о тех. работах нет( а нужно бы). Из месяца в месяц одно и тоже. Люто и дико тормозит, переводы не работают. Пора от карты избавляться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-10T20:14:02+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-06T12:54:47+03:00
Добрый день. Действительно, был зафиксирован технический сбой в работе банковских систем, в связи с чем переводы, совершенные по СБП, могут быть зачислены на счет в более длительный срок. Сейчас вам необходимо ожидать или зачисления средств, или их возврата в банк-отправитель. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Делаем все возможное для обеспечения бесперебойного осуществления переводов. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-11539787474
2022-09-20T16:47:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка 5

 Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор... Читать полностью

08.07.2024