Надо спасать свои деньги

06.09.2022 14:36
1081
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера сделала перевод со вклада на дебетовую карту, в 12.28. Деньги до сих не перевелись. При этом, как уже многие писали, операция по переводу 1 рубля прошла мгновенно. Удалось дозвониться до оператора через полчасика, которая оперативно перевела меня для решения вопроса на другого оператора и время ожидания стало вечными 20 минутами. На прошлой неделе переписывалась в чате с вопросом, куда дели 80 бонусов, начисленные ранее. оператор так ничего и не смогла по существу пояснить, создала заявку, естественно никто не перезвонил и вопрос никак не решил. Боюсь, что нужно закрывать вклад, хотя нет уверенности, что в офисе так просто деньги отдадут.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-07T11:45:03+03:00
Добрый день. Как мы уже и сообщали в рамках данного ресурса, 05.09.2022 г. в банке был зафиксирован технический сбой в работе систем, отразившийся в том числе и на сроках обработки переводов между своими счетами. Видим, что на данный момент денежные средства переведены и поступили на счет карты. Также знаем, что с вами связывался наш специалист и проинформировал по вопросу бонусной программы. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024