Скрывают карты Мир Экспресс и Книгу Предложений
Оценка
Отзыв проверен
На сайте СМП написано:
Карта: Мир Экспресс
Неименная карта моментальной выдачи. [b]Вы можете получить карту [u]сразу[/u], обратившись [u]в любой офис Банка[/u][/b]
Обратился в офис на ул [url=https://2gis.ru/samara/firm/2533803071415454]Мичурина, 46[/url] для получения Карты МИР, чтобы подключиться с СБП.
В офисе сказали, таких карт завозят мало, быстро разбирают, сейчас нет, когда будут - не знают, и нет возможности записаться/встать в очередь на уведомление о поступлении. Единственный вариант - заказывать более дорогую именную карту, с год. обслуживанием.
На запрос предоставить [b]Книгу Жалоб и Предложений[/b] - ответили отказом, ссылаяь, что [b]ее НЕТ[/b] совсем в отделеннии, звоните на гор. линию. Это как так ? Куда там ЦБ смотрит?!
Прошу банк изыскать возможность получения карты Мир Экспресс (например, уведомить о поступлении и возможности получения), или аннулирования комисий/год. обслуживания по класическим картам. Платить за них только для СБП - выглядит перебор. Или может подключения текущих счетов к СБП.
Если ходить постоянно через кассу - у ваших же сотрудников работы добавится.
И так же вернуть Книгу Жалоб и Предложений в отделение на ул [url=https://2gis.ru/samara/firm/2533803071415454]Мичурина, 46[/url]
СМП Банк
2022-09-16T12:32:18+03:00
Добрый день!
Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Банка России – данные документы не предусматривают наличие в отделениях Банка книги жалоб и предложений. Таким образом, книга жалоб и предложений отсутствует в офисах Банка.
В Банке реализованы различные механизмы обратной связи, такие как:
- оставить свой запрос посредством использования дистанционной системы «Он-Банк» (в случае подключения);
- позвонив в Справочно – информационный центр Банка (при условии успешно пройденной идентификации) по телефонам: 8-800-555-2-555 (звонок по России бесплатный), или +7 (495) 981-81-81 (круглосуточно).
- непосредственное обращение в офис Банка и оформления унифицированный формы обращения;
- специализированная форма "Обратная связь" на официальном сайте Банка https://smpbank.ru/contacts.
На данный момент карта МИР экспресс получена.
С уважением,
АО «СМП Банк»
Пока услугами банка довольна
KorolevaEpidemy
Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной...
5
СМП Банк
Очень довольна банком!
_kuza@mail.ru
Работаю уже много лет, так же держу свои сбережения как физ.лицо.
В части обслуживания организаций, все решается за минуты. Менеджеры всегда вежливы, очередей нет. В части минусов...
5
СМП Банк
Банк не доставляющий проблем
Andrey98
Обслуживаюсь в данном банке (д.о. Шмитовский) уже порядка 5-ти лет. Много какими продуктами пользовался (вклады, валютные превода, покупка-продажа валюты, получение денег по...
5
СМП Банк
Отзывы о дебетовых картах СМП Банка
Пока услугами банка довольна
Оценка
Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной...
30.11.2019
Очень довольна банком!
Оценка
Работаю уже много лет, так же держу свои сбережения как физ.лицо. В части обслуживания организаций, все решается за минуты. Менеджеры всегда вежливы, очередей нет. В части минусов...
28.08.2015
Банк не доставляющий проблем
Оценка
Обслуживаюсь в данном банке (д.о. Шмитовский) уже порядка 5-ти лет. Много какими продуктами пользовался (вклады, валютные превода, покупка-продажа валюты, получение денег по...
28.10.2014