Банк потерял мои деньги

07.09.2022 23:13
1305
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.09. 2022 сделал перевод с другого банка чтоб положить на вклад РенКопилка под хороший процент. Деньги зачислились на текущий счет, но при переводе с текущего на накопительный банк отклонил перевод, но деньги не вернул на место. В итоге они где-то крутятся. Дозваниваюсь в банк каждый день с ожиданием по несколько минут, обещают что со мной свяжутся и дадут ответ. И так каждый день. Не пойму в чем проблема вернуть деньги. Может они уже страну покинули?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-09T11:12:35+03:00
Добрый день. Знаем, что ответ по обращению был предоставлен вам ранее. Тут отметим, что перевод между своими счетами не был исполнен по техническим причинам. На данный момент видим, что сумма уже была зачислена на ваш счет и вы смогли ей воспользоваться. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы сообщите о решении вопроса. Примите наши извинения за доставленное беспокойство. С Уважением, Ренессанс Кредит
demmann
2022-09-09T11:30:24+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024