Банк потерял мои деньги

07.09.2022 23:13
1302
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.09. 2022 сделал перевод с другого банка чтоб положить на вклад РенКопилка под хороший процент. Деньги зачислились на текущий счет, но при переводе с текущего на накопительный банк отклонил перевод, но деньги не вернул на место. В итоге они где-то крутятся. Дозваниваюсь в банк каждый день с ожиданием по несколько минут, обещают что со мной свяжутся и дадут ответ. И так каждый день. Не пойму в чем проблема вернуть деньги. Может они уже страну покинули?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-09T11:12:35+03:00
Добрый день. Знаем, что ответ по обращению был предоставлен вам ранее. Тут отметим, что перевод между своими счетами не был исполнен по техническим причинам. На данный момент видим, что сумма уже была зачислена на ваш счет и вы смогли ей воспользоваться. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы сообщите о решении вопроса. Примите наши извинения за доставленное беспокойство. С Уважением, Ренессанс Кредит
demmann
2022-09-09T11:30:24+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024