Постоянно подводит с переводами

08.09.2022 18:29
961
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк во многих отношениях выгодный, но.. 1. Очень часто глючит интернет банк. Сегодня например он вообще не работает длительное время. И приложение, и сайт 2. Ни с того, ни с сего запрещает стягивать со своей карты. А это было условием, чтоб стать их клиентом - возможность переводить суммы превышающие лимит СБП без комиссии. Тех. поддержка наверняка знает об этой особенности, но до последнего отпиралась и кивала на сторонний банк, который стягивает.  В общем, думаю лежащие там деньги дотрачу, а новых заводить уже не буду и пожалуй прекращу со временем взаимоотношения с этим банком.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-12T11:15:18+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв о нашей работе. Для нас очень важно знать мнение клиентов, так как это дает нам возможность становиться лучше. Банк проводит большую работу по поддержанию и улучшению дистанционных сервисов для комфортного пользования. Понимаем, как важно клиентам иметь возможность распоряжаться своими средствами в любой момент. Однако, банк не застрахован от непредвиденных ситуаций и могут возникать сложности в работе дистанционных сервисов. Уверяем, что в этот момент мы делаем всё возможное для скорейшего завершения технических работ и стараемся предоставить альтернативное решение. В настоящий момент работоспособность приложения восстановлена. Нам очень жаль, что данная ситуация подорвала доверие, между нами. Надеемся на понимание и настроены на продолжение сотрудничества. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Банк, который заботится о клиентах

Оценка 5

 У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала... Читать полностью

03.07.2023

Блокировка платежа

Оценка 4

Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало... Читать полностью

03.02.2023

Спасибо банку за клиентоориентированность!

Оценка 4

Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа... Читать полностью

12.01.2023

Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

Оценка 4

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев... Читать полностью

26.12.2022

SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!

Оценка 5

Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое... Читать полностью

29.07.2022

Оформление swift- поручения

Оценка 5

Зашел в отделение отправить 2 свифт перевода. И тут -[u][b]каменный век :[/b][/u] дают бланк на весь лист А4 для заполнения ВРУЧНУЮ, ПЕЧАТНЫМИ буквами ! И надо правильно, без... Читать полностью

15.07.2022