Ренессанс Банк

Постоянно подводит с переводами

08.09.2022 18:29
963
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк во многих отношениях выгодный, но.. 1. Очень часто глючит интернет банк. Сегодня например он вообще не работает длительное время. И приложение, и сайт 2. Ни с того, ни с сего запрещает стягивать со своей карты. А это было условием, чтоб стать их клиентом - возможность переводить суммы превышающие лимит СБП без комиссии. Тех. поддержка наверняка знает об этой особенности, но до последнего отпиралась и кивала на сторонний банк, который стягивает.  В общем, думаю лежащие там деньги дотрачу, а новых заводить уже не буду и пожалуй прекращу со временем взаимоотношения с этим банком.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-12T11:15:18+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв о нашей работе. Для нас очень важно знать мнение клиентов, так как это дает нам возможность становиться лучше. Банк проводит большую работу по поддержанию и улучшению дистанционных сервисов для комфортного пользования. Понимаем, как важно клиентам иметь возможность распоряжаться своими средствами в любой момент. Однако, банк не застрахован от непредвиденных ситуаций и могут возникать сложности в работе дистанционных сервисов. Уверяем, что в этот момент мы делаем всё возможное для скорейшего завершения технических работ и стараемся предоставить альтернативное решение. В настоящий момент работоспособность приложения восстановлена. Нам очень жаль, что данная ситуация подорвала доверие, между нами. Надеемся на понимание и настроены на продолжение сотрудничества. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 320 банка
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 61 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Комиссия за перевод.

Оценка 5

При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24... Читать полностью

13.11.2024

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Банк, который заботится о клиентах

Оценка 5

 У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала... Читать полностью

03.07.2023

Блокировка платежа

Оценка 4

Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало... Читать полностью

03.02.2023

Спасибо банку за клиентоориентированность!

Оценка 4

Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа... Читать полностью

12.01.2023

Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

Оценка 4

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев... Читать полностью

26.12.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка