Незаконное обогащение банка Тинькофф
Оценка
Отзыв проверен
Доброго дня, делал перевод с Рафайзенга банка другому человеку, ошибочно перевел деньги не туда, а точнее Тинькофф банку, по номеру телефона, а затем немедленно сообщил в свой банк (Рафайзенг банк), получил ответ, что деньги уже на счету у получателя клиента банка Тинькофф и не могут помочь и посоветовали обратиться в Тинькофф, что я и сделал,
Позвонив в Тинькофф получил следующую инструкцию, что бы получатель со стороны Тинькофф подтвердил ошибку перевода, что и было сделано получателем, но Тинькофф говорит о невозможности вернуть средства мне, так как по факту эти деньги уже списались в пользу банка по кредитному продукту получателя, хотя сами не отменяли операцию до момента списание средств с получателя. Потом мне предложили обратиться в свой банк Раффайзенг для того что бы они направили в Тинькофф "письмо доброй воли" и просьбой вернуть мне деньги, но такого письма нет у Рафайзинга и они не понимаю что я от них хочу и что за такое письмо хочет видеть Тинькофф.
Рафайзенг готовит письменный ответ о невозможности предоставить или отправить данное письмо. По факту на лицо незаконное обогащение со стороны банка Тинькофф, присвоение чужих денежных средств, что было подтверждено получателем клиентом банка Тинькофф, на данный момент готовится письменная претензия к банку Тинькофф с попыткой решить этот момент в досудебном порядке.
Администратор народного рейтинга
2022-09-19T18:20:51+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации просим направить информацию банку и отписаться в комментариях.
Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
2022-09-20T16:27:19+03:00
Здравствуйте.
Мы верно консультировали получателя в поддержке, когда он обратился по вопросу безакцептного списания. Искали компромиссные решения и предложили отправить из банка-отправителя письмо «доброй воли», также направили получателю документ с описанием наших предложений.
Мы вправе списывать деньги в счет погашения долга, а также заблокировать расчетную карту, если клиент не погашает долг. Это мы отразили в договоре, а именно в п. 7.3.6 и п. 7.3.5.
Деньги не присваивали, всю сумму мы списали в счет погашения кредита получателя.
Перенести платеж не можем, потому что списали их в счет просроченного долга. Документ о результате нашего решения отправили получателю перевода на e-mail.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Обращение в чат
user-530214101650
Я обратилась в чат поддержку 05.03.2025 в 9:35 по вопросу. Со мной практически в течение 10 минут связался оператор Виталий. Обратилась я по вопросу начисления кешбека за...
5
Т-Банк
Возврат денег при оспаривании списания с карты
user-393210875816
15.02.2024 обнаружила, что ночью были произведены списания денежных средств с моей карты, привязанной к экосистеме Яндекс. Списания на сумму 3990 и 100 рублей. На всякий случай...
5
Т-Банк
Возврат средств
user-534821022774
Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативное решение вопроса с возвратом средств на карту после отмены покупки в интернете. Я заказал комплект шин в интернет-магазине. После полной...
5
Т-Банк
Очень хорошая поддержка в чате в приложении Т-Банк
user-118721114967
14 февраля у меня произошло 3 списания с W*, два списания я вообще не поняла ,что это было и по какой причине с меня два раза сняли одну и ту же сумму,а вот третье списание...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-49238028031
Ситуация вкратце:
Примерно 7 месяцев назад, в сентябре 2024 года, мне по ошибке прислали деньги родственники на Внимание - закрытую давно карту и счёт! После чего, при попытке...
4
Т-Банк
Кэшбэк
user-549021104399
Бы л проблема начисления кэшбэка за такси, не начислЯлся из-за того что стояло оплата по сбп , а надо было просто картой оплату поставить.Решили вопрос с доначислением кэшбэка...
5
Т-Банк
Возврат средств
user-258221104196
Приветствую! Добрый день! Было списание средств не по моей инициативе, позвонил в техподдержку банка, объяснил, приняли обращение и помогли, заблокировали карту, открыли новую и...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Обращение в чат
Оценка
Я обратилась в чат поддержку 05.03.2025 в 9:35 по вопросу. Со мной практически в течение 10 минут связался оператор Виталий. Обратилась я по вопросу начисления кешбека за...
05.03.2025
Возврат денег при оспаривании списания с карты
Оценка
15.02.2024 обнаружила, что ночью были произведены списания денежных средств с моей карты, привязанной к экосистеме Яндекс. Списания на сумму 3990 и 100 рублей. На всякий случай...
05.03.2025
Возврат средств
Оценка
Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативное решение вопроса с возвратом средств на карту после отмены покупки в интернете. Я заказал комплект шин в интернет-магазине. После полной...
05.03.2025
Очень хорошая поддержка в чате в приложении Т-Банк
Оценка
14 февраля у меня произошло 3 списания с W*, два списания я вообще не поняла ,что это было и по какой причине с меня два раза сняли одну и ту же сумму,а вот третье списание...
05.03.2025
Возврат денег
Оценка
Ситуация вкратце: Примерно 7 месяцев назад, в сентябре 2024 года, мне по ошибке прислали деньги родственники на Внимание - закрытую давно карту и счёт! После чего, при попытке...
04.03.2025
Кэшбэк
Оценка
Бы л проблема начисления кэшбэка за такси, не начислЯлся из-за того что стояло оплата по сбп , а надо было просто картой оплату поставить.Решили вопрос с доначислением кэшбэка...
04.03.2025
Возврат средств
Оценка
Приветствую! Добрый день! Было списание средств не по моей инициативе, позвонил в техподдержку банка, объяснил, приняли обращение и помогли, заблокировали карту, открыли новую и...
04.03.2025