Разблокировка кредитной карты

19.09.2022 12:21
978
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто никто не хочет общаться не по горячей, не в онлайн чатах! Поддержки просто ноль! Простое решение проблемы оборачивается только лишь личным посещением банка! В 21 веке! Не квалифицированные сотрудники, которые отвечали в чате по сообщению раз в час! В общем и целом надеюсь скоро я перестану быть клиентом этого чудо банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T17:11:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-20T14:37:43+03:00
Добрый день. Спасибо за предоставление обратной связи о качестве нашей работы. Мы прилагаем много усилий для того, чтобы предоставляемый сервис соответствовал ожиданиям клиентов. В тоже время, бывают моменты, когда сотрудникам поступает большое количество вопросов от клиентов, в связи с чем, в работе у одного сотрудника может находится несколько обращений в одно время. Ответы операторы предоставляют в порядке очереди, что действительно может повлечь за собой некоторое ожидание. Видим, что разблокировка карты была осуществлена дистанционно и визит в офис не потребовался. Сожалеем, что обращение в банк вызвало у вас неприятные эмоции. Надеемся, что более сложностей не возникнет. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,62
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024