Ренессанс кредит

24.09.2022 12:42
1221
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, основываясь на личном опыте,при получении карта разумная, пишите в службу поддержки что бы вам отключили все страховки подключённые на карту,хотя при получении вам об этом никто не скажет,я был в шоке на карту с лимитом 30000 рублей подключено аж 3 страховки ,на сумму около 500 р в месяц и я об этом узнаю только при списание,бесполезная переписка со службой поддержки ни к чему не привела,вроде написали что все отключили.карту оказывается у них доставляет курьер а представитель банка,и он не обязан информировать. Я просто в шоке от этого банка если его можно так назвать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-26T11:59:12+03:00
Добрый день. Спасибо за предоставление обратной связи о нашей работе. Действительно, курьеры не проводят консультацию по условиям продукта, и вся информация содержится в договоре, с которой клиент может ознакомиться до момента его подписания. Отказаться от данных услуг можно ещё на этапе подписания документов, проставив соответствующие отметки в заявлении. Отсутствие таких отметок при наличии подписи клиента в заявлении является основанием для подключения дополнительных услуг, предусмотренных договором. Сожалеем, что в самом начале сотрудничества у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Хотим исправить ситуацию и в качестве залога долгосрочных отношений готовы решить возникший вопрос в индивидуальном порядке. Рекомендуем отслеживать поступление средств течение 5 рабочих дней в мобильном приложении банка. Надеемся, что ситуацию смогли урегулировать – будем ожидать подтверждения в комментариях. С уважением, Ренессанс Кредит
Soroka1977
2022-09-29T11:30:40+03:00
Здравствуйте, вопрос закрыт, банк пошёл навстречу, надеюсь что дальше всё будет без недоразумений.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024