Ренессанс кредит

24.09.2022 12:42
1225
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, основываясь на личном опыте,при получении карта разумная, пишите в службу поддержки что бы вам отключили все страховки подключённые на карту,хотя при получении вам об этом никто не скажет,я был в шоке на карту с лимитом 30000 рублей подключено аж 3 страховки ,на сумму около 500 р в месяц и я об этом узнаю только при списание,бесполезная переписка со службой поддержки ни к чему не привела,вроде написали что все отключили.карту оказывается у них доставляет курьер а представитель банка,и он не обязан информировать. Я просто в шоке от этого банка если его можно так назвать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-26T11:59:12+03:00
Добрый день. Спасибо за предоставление обратной связи о нашей работе. Действительно, курьеры не проводят консультацию по условиям продукта, и вся информация содержится в договоре, с которой клиент может ознакомиться до момента его подписания. Отказаться от данных услуг можно ещё на этапе подписания документов, проставив соответствующие отметки в заявлении. Отсутствие таких отметок при наличии подписи клиента в заявлении является основанием для подключения дополнительных услуг, предусмотренных договором. Сожалеем, что в самом начале сотрудничества у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Хотим исправить ситуацию и в качестве залога долгосрочных отношений готовы решить возникший вопрос в индивидуальном порядке. Рекомендуем отслеживать поступление средств течение 5 рабочих дней в мобильном приложении банка. Надеемся, что ситуацию смогли урегулировать – будем ожидать подтверждения в комментариях. С уважением, Ренессанс Кредит
Soroka1977
2022-09-29T11:30:40+03:00
Здравствуйте, вопрос закрыт, банк пошёл навстречу, надеюсь что дальше всё будет без недоразумений.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024