Закрытие кредитной карты

24.09.2022 13:49
8921
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с изменением в обслуживании кредитных карт, было принято решение закрыть кредитную карту Локо-банка. Предварительно позвонив на горячую линию получил информацию о том, что в субботу работает 2 отделения Таганский и Беляево. Поехал на Беляево в отделение сообщили, что до понедельника они этого сделать не смогут, не работает профильный отдел. Повторный звонок на горячую линию, сразу же после посещения данного отделения, подтвердил мне ещё раз, что это можно сделать сегодня в двух отдениях, на мое возражение, оператор сообщил, что они могут принят заявление сегодня, а рассмотрят его в понедельник. Но в отделение Беляево принимать его попросту не стали. Берегите своё время!
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-09-28T09:58:36+03:00
Уважаемый user-89848808431! Оформить заявление на закрытие банковской карты возможно в любое время работы офиса, как в будние так и в выходные дни. В случае, если заявление оформляется в выходной день - на исполнение в профильное подразделение оно будет направлено в ближайший рабочий день. Вероятно, в связи указанной особенностью процесса закрытия карты сотрудник банка некорректно донес до Вас информацию. От лица банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Дополнительно отмечаем, что заявление на закрытие карты Вы можете направить в авторизованном чате через личный кабинет СДБО. С уважением, Локо-Банк
user-89848808431
Обратился в другое отделение, там закрывали карту 1,5 часа. Насчитали сумму за обслуживание карты, которую не возможно оплатить через приложение. Наконец история с этим банком закончена.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,47
средняя оценка
27%
решено проблем
430
отзыва
428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Локо-Банка

Банк отреагировал на обращение

Оценка 5

 Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь... Читать полностью

07.08.2023

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Делиться это хорошо?

Оценка 4

Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги... Читать полностью

29.12.2021

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие... Читать полностью

29.04.2019

Оценка работы Локо банка в г.Самара

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по... Читать полностью

08.05.2018

В банке бывает комфортно

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от посещения офиса Локо-банка на Семеновской. Перед Новым годом я оформляла загранпаспорт и зашла туда оплатить пошлину. Почему туда? Да... Читать полностью

15.01.2013

О карточном отделе банка

Оценка 4

Приношу извинения карточному отделу банка за нападки на новый дизайн VISA Classic, направленный с сайта в банк в вопросе об овердрафте. Причиной извинения стал анализ тарифов на ПК... Читать полностью

09.02.2012