Оперативная работа

28.09.2022 10:20
1914
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Все вопросы решаются очень оперативно, менеджер на связи в любое время. Недавно начала работу с этим банком, пока довольна. Всё подробно объясняют. Некоторое время не работала история операций, после обращения в тех.поддержку проблему устранили в считаные минуты. Спасибо за оперативную работу и связь с клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-05T23:42:40+03:00
«после обращения в тех.поддержку проблему устранили в считаные минуты», — уточните, пожалуйста, когда и через какой канал обращались? В какие сроки проблемы устранили? Укажите ИНН вашего юр.лица. 16.11.2022 Снимаем балл за наличие проблемы и засчитываем оценку 4.
user-796910035365
2022-10-28T10:23:55+03:00
В чате банка в течении нескольких минут. ИНН 183403****14
Точка
Точка
2022-10-02T21:20:32+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится работать с Точкой. Мы стараемся, чтобы работать в интернет-баке было удобно и легко, поэтому постоянно обновляем интерфейс и дорабатываем сервисы. А если остаются вопросы – всегда на связи. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
2%
решено проблем
290
отзыва
285
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Компетентность и скорость сотрудников Точка банка

Оценка 5

11 марта 2025 года я попросила в чате прислать декларацию за 2024 год. Через 3 минуты ответила Александра. Она объяснила подробно, где можно скачать декларацию в сервисе "Онлайн... Читать полностью

28.03.2025

Хороший банк

Оценка 5

Поделюсь недавним случаем обращения в поддержку Точки. 22 февраля в 13:55 написал в чат банка с вопросом, как оплатить налог по АУСН. Через пять минут подключилась специалист... Читать полностью

27.03.2025

Получение мерча

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.2025 с вопросом про мерч, очень понравился календарь, дизайн у него динамичный и вдохновляющий. Очень хотелось узнать, можно ли его получить бесплатно... Читать полностью

26.03.2025

Прекрасная работа специалиста Точка Банк

Оценка 5

Обращалась в чат банка 22.03.2025 с вопросом по требованиям налоговой – не понимала, нужно ли мне что-то отвечать. Специалист Марина ответила через 7 минут, всё подробно посмотрела... Читать полностью

25.03.2025

Расчет налога при АУСН

Оценка 5

Хочу поделиться опытом моего взаимодействия со специалистом банка Точка, в чате мобильного приложения интернет-банка. 22.03.25 у меня возник вопрос по специфике расчета налога по... Читать полностью

24.03.2025

Клиентоориентированный банк. Согласовали индивидуальные условия

Оценка 5

Обратилась в чат с банком 17 марта 2025 года. У меня был вопрос о переводе денег на свою карту, а именно о комиссии за такой перевод. Специалист Анастасия подключилась спустя 5... Читать полностью

22.03.2025

Удобная работа с банком Точка

Оценка 5

Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 18 марта написала в чат интернет-банка с вопросом, когда будет доставлен ОФД или как можно отследить доставку. Подключился... Читать полностью

22.03.2025