Навязанная комиссия Fraud

02.10.2022 17:35
1278
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Данный банк занимается скрытыми комиссиями за пользование картой, обзывая это комиссией fraud, подключённой по умолчанию. Карту заказывала через курьера, который подсунул мне бумажку и сказал расписаться внизу под договором. Пункт с fraud соглашением я не увидела в договоре вообще, тем более никакой цифры 190 там тоже не было, хотя я просмотрела все пункты. Через месяц банк молча снял 190 рублей с карты. Очень не красиво так вести себя в крысу. Счёт закрыла, к банку в жизни не вернусь больше
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-06T14:56:35+03:00
Добрый день. Прежде всего отметим, что сотрудники курьерской службы не являются сотрудниками банка, поэтому не осуществляют консультацию по банковским продуктам. Информация о дополнительных услугах указана в комплекте документов. На основании заявления о присоединении к программе страхования банк производит подключение услуг. Мы проверили документы, поступившие в банк, и выяснили, что услуга страхования была подключена ошибочно, за что хотим принести извинения. В течение 5 рабочих дней будет осуществлен возврат средств на карту. Ввиду того, что вы приняли решение о расторжении договора, поступившими средствами необходимо будет распорядиться до закрытия карточного счета. При наличии вопросов можете оставлять обращения в чате мобильного банка. Нам искренне жаль, что данный случай повлиял на ваше решение продолжить с нами сотрудничество. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов, если вы передумаете. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024