Навязанная комиссия Fraud

02.10.2022 17:35
1283
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Данный банк занимается скрытыми комиссиями за пользование картой, обзывая это комиссией fraud, подключённой по умолчанию. Карту заказывала через курьера, который подсунул мне бумажку и сказал расписаться внизу под договором. Пункт с fraud соглашением я не увидела в договоре вообще, тем более никакой цифры 190 там тоже не было, хотя я просмотрела все пункты. Через месяц банк молча снял 190 рублей с карты. Очень не красиво так вести себя в крысу. Счёт закрыла, к банку в жизни не вернусь больше
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-06T14:56:35+03:00
Добрый день. Прежде всего отметим, что сотрудники курьерской службы не являются сотрудниками банка, поэтому не осуществляют консультацию по банковским продуктам. Информация о дополнительных услугах указана в комплекте документов. На основании заявления о присоединении к программе страхования банк производит подключение услуг. Мы проверили документы, поступившие в банк, и выяснили, что услуга страхования была подключена ошибочно, за что хотим принести извинения. В течение 5 рабочих дней будет осуществлен возврат средств на карту. Ввиду того, что вы приняли решение о расторжении договора, поступившими средствами необходимо будет распорядиться до закрытия карточного счета. При наличии вопросов можете оставлять обращения в чате мобильного банка. Нам искренне жаль, что данный случай повлиял на ваше решение продолжить с нами сотрудничество. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов, если вы передумаете. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024