Не возвращают деньги за товар, который был возвращен продавцу по гарантии

03.10.2022 19:42
1072
1
Без оценки
Весной покупал электроинструмент по карте ВТБ, инструмент оказался бракованным. Я оформил возврат, летом, в начале августа. Продавец сказал, что деньги поступят примерно через 5ть дней, Через  5 дней ничего не поступило, ни через неделю, ни через месяц. Выяснилось, что деньги с расчетного счета продавца списались, дошли до втб и все. Написал им в поддержку, они предложили подождать еще месяц. И вот прошел месяц, никаких денег я не увидел и чувствую не увижу. Так что будьте очень аккуратны при использовании их дебетовых карт, особенно если собираетесь приобрести что-то дорогостоящее. Спасибо за внимание
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T09:54:58+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2022-10-04T14:27:12+03:00
Добрый день! В рамках вашего обращения CR-9473863 в настоящее время мы предпринимаем меры для оспаривания операции в рамках правил платежной системы. О результатах проведенных мероприятий проинформируем вас дополнительно. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 201
отзыв
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Настоящий специалист

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Марина, которая 16 января с 10.13 до 11.00, в отличии от своих коллег, вникла в суть проблемы и была со мной на связи более 30... Читать полностью

16.01.2025

ВТБ - долбонутый банк! Присвоили мои 1,5 млн. руб. и молчат

Оценка 5

Банк заблокировал мне счет, карту и приложение. УЖЕ ПРОШЛО ПОЧТИ ДВА ГОДА!!! Много раз обращался в банк, писал обращения - ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ. Обратился в ЦБ, ЦБ сказал что ВТБ не... Читать полностью

15.01.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили... Читать полностью

07.01.2025

Блокировка платежей

Оценка 5

Большое спасибо оператору колл центра. Помог все рассказал объяснил, платежи разблокировал. В течении 2х часов блокировало даже коммунальные платежи, видимо мошенники пытались... Читать полностью

27.12.2024

Разблокировка учётной записи

Оценка 5

Моя трансакция перевода денег была отклонена банком ВТБ. С одновременной блокировкой учётной записи. Операторы, с которыми я общалась очень старались мне помочь. Я подтвердила всю... Читать полностью

25.12.2024

Банк ВТБ решил проблему

Оценка 4

В теченин 10 дней пытаюсь отыскать пропавший платеж, отправленный из банка ВТБ на кошелек ЮMoney 13.12.2024 на сумму 3500 рублей. Платеж был по шаблону, которым неоднократно... Читать полностью

23.12.2024

Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам

Оценка 5

помог мне сотрудник по имени Алексей  табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил... Читать полностью

23.12.2024