Welcome bonus - банк нарушает свою программу лояльности

04.10.2022 12:31
1804
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
  •      Я, как новый клиент банка (с июня 2022 г.) согласно правил программы лояльности осуществила покупки в магазинах по карте МКБ за 4 месяца на сумму свыше 100 тыс. руб., что дает право на получение Welcome bonus в размере 2 тыс. руб. от МКБ. 
  •      При этом банк МКБ отказывается признавать, что мой оборот составил более 100 000 руб. (мною в ручном режиме суммированы все операции, которые одновременно удовлетворяют 3-м критериям: не менее 300 руб., за которые начислены бонусы, покупка не отменена). Суммарно получилось 100 611 руб. Может быть мой калькулятор поломался? Прошу банк, а так же участников данного форума / "Народного рейтинга" достать свой калькулятор и вместе пересчитать (ниже привожу суммы операций (без копеек) и рядом с ними величину начисленных бонусов).
  • 1132 / 11
  • 664 / 6
  • 563 / 5
  • 30170 / 1508
  • 1085 / 54
  • 603 / 6
  • 864 / 8
  • 2494 / 24
  • 2501 / 25
  • 2822 / 28
  • 474 / 4
  • 518 / 5
  • 534 / 5
  • 645 / 6
  • 328 / 3
  • 1909 / 19
  • 1024 / 10
  • 2141 / 21
  • 5000 / 50
  • 1595 / 15
  • 1422 / 14
  • 1349 / 13
  • 304 / 3
  • 570 / 5
  • 382 / 3
  • 2939 / 29
  • 880 / 44
  • 440 / 22
  • 456 / 4
  • 884 / 8
  • 1168 / 58
  • 418 / 2
  • 316 / 1
  • 427 / 4
  • 366 / 1
  • 1020 / 10
  • 300 / 3
  • 400 / 20
  • 400 / 20
  • 1700 / 17
  • 2450 / 24
  • 950 / 9
  • 641 / 3
  • 720 / 36
  • 572 / 2
  • 628 / 6
  • 413 / 2
  • 1519 / 7
  • 10782 / 107
  • 300 / 1
  • 1247 / 6
  • 2271 / 11
  • 822 / 4
  • 3500 / 35
  • 589 / 2
  • Итого - оборот 100 611 руб.

Готова предоставить выписку операций (у банка она и так есть).

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-10-05T10:00:18+03:00
Здравствуйте! При определении сумм операций оплаты для соответствия условиям начисления Welcome-бонуса учитываются суммы операций оплаты на сумму 300 рублей и более, списанные с картсчета в установленный правилами период, и не учитываются операции, начисление баллов по которым не предусмотрено правилами. 08.07.2022 вы совершили операцию оплаты с МСС 6300, но с 10.07.2022 этот МСС был внесен в список операций-исключений, по которым баллы не начисляются. Поэтому впоследствии операция оплаты от 08.07.2022 не вошла в общий расчет при проверке выполнения условий Welcome-бонус. Мы устранили эту ошибку и 04.10.2022 начислили 2000 баллов на ваш бонусный счет. Приносим вам извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами! МКБ
user-591310093490
2022-10-05T10:40:47+03:00
Добрый день! Подтверждаю. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024