Обслуживание на высшем уровне

05.10.2022 09:29
1530
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику К. Николаю, за организацию зарплатного проекта. Услуга была оказана на высшем уровне, грамотный и внимательный подход к клиенту. Так же хотелось бы отметить отзывчивость и помощь после полной организации проекта, при возникновении рабочих моментов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-10T16:30:28+03:00
Автор, укажите, пожалуйста, вашу должность в данной организации. Какую помощь оказал сотрудник банка после организации проекта? Укажите дату события.
user-700810103009
2022-11-03T10:35:36+03:00
Добрый день, я заместитель главного бухгалтера в организации. 28.06.2022 мой реестр с заработной платой списался частично, позвонила Николаю К. он ответил оперативно, провел анализ проблемы, выявил ошибку в данных сотрудника , дал подробную инструкцию моих действий по дополнительной отправке реестра, разрешил задачу в кротчайшие сроки. 13.07.2022 такая же ситуация реестр списался частично , Николай так же выявил уже проблему с другим сотрудников и оказал содействие в решении вопроса. 14.10.2022 отправила зарплатный реестр , но вечером поняла что деньги не пришли сотрудникам в СУББОТУ 15.10.2022 приехала на работу и увидела что реестр в статусе "отправлен в банк" , позвонила Николаю , не смотря на выходной день, ответил , дал пояснения что сбой в банковской программе, рекомендовал направить реестр повторно и все в уважительной и любезной форме. 20.10.2022 Позвонила Николаю за консультацией по списку необходимых документов для получения карты гражданину Армении, так же получила доступный вежливый ответ. 19.05.2022 скинул ссылку для скачивания приложения ВТБ для системы IOS. 04.10.2022 по моему запросу. Дополнительная обработка в системе 1С для формирования реестров платежей для банка ВТБ , у меня неожиданно перестала работать, я обратилась к Николаю в телеграмм скинула скрины проблемы. Он тут же перезвонил, подключился удаленно и помог решить все трудности. 28.10.2022 скинул ссылку для скачивания приложения ВТБ для андроид , по моему запросу, быстро и любезно.
ВТБ
ВТБ
2022-10-05T14:00:50+03:00
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку нашей работы! Чтобы мы могли идентифицировать вас в качестве нашего клиента, просим направить ваши ФИО и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10720593». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность менеджеру Тамаре (доб.405698)

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность за оперативную помощь по зарплатному проекту в банке ВТБ менеджеру коллцентра Тамаре доб.номер 405698. Быстро помогла в решении правильного... Читать полностью

28.10.2024

О сотрудничестве

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру зарплатного проекта ДО Алексеевский М-ой Инне Г. за внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу... Читать полностью

08.05.2024

Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход

Оценка 5

ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева... Читать полностью

07.11.2023

Самый отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Хотим выразить благодарность от коллектива директору отдела ОО Нальчикский ВТБ К-вой Диане за чуткость, грамотную консультацию и высокий профессионализм. К сожалению, в... Читать полностью

31.10.2023

Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ

Оценка 5

Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать... Читать полностью

11.08.2023

Помощь с зарплатным проектом

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Главному менеджеру группы продаж зарплатных проектов ДО "Новоясеневский" К-ой Кристине А., за помощь с зарплатным проектом для моего ИП... Читать полностью

03.08.2022

Выражаем огромную благодарность!

Оценка 5

Сотрудничаем с ВТБ БАНК (ПАО) как юридическое лицо по зарплатному проекту. Есть опыт работы с зарплатным проектом в других банках по перечислению заработной платы резидентам и... Читать полностью

29.07.2022