Списали комиссию за обслуживание

05.10.2022 13:12
1796
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Карта Visa "Прибыль". Списали комиссию 99р за обслуживание за сентябрь. При этом:

1. Уралсиб Бонус показывает "В сентябре покупки по ставке 1 % составили 11 405 ₽"

2. Выписка по карте показывает поступления по картсчет в размере 41 347,21р, траты в размере 51 243,24р.

То есть оба условия по бесплатному обслуживанию выполняются, при необходимом одном. 

Поддержка по телефону работает возмутительно, в показания собственного сайта "Уралсиб Бонус" не верят, вместо ответов на конкретные вопросы отправляют в офис. 

Очень давний клиент банка, но видимо придется подумать об альтернативах. 

Единица. 

Уралсиб
Уралсиб
2022-10-06T07:49:01+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Банком принято решение о возврате списанной комиссии за ежемесячное обслуживание вашей карты.Денежные средства будет возвращены в течение 3-х рабочих дней.Дальнейшее обслуживание карты будет производится в строгом соответствии с действующими тарифами Банка.Ознакомиться с ними вы можете на сайте банка www.uralsib.ru. Будем вам благодарны, если вы проставите отметку о решении проблемы, для нас это очень важно. С уважением, Банк Уралсиб.
user-793610105331
2022-10-06T07:40:06+03:00
Проблема решена, благодарю за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024