Отличная организация. Работа сотрудников Юмани на высоком уровне

08.10.2022 12:19
3447
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотел бы поблагодарить сотрубгиков колл-центраЮмани за оперативное вмешательство по моей ситуации с украденной картой и заказом новой.Примечательно,что новую карту МИР я оплатил частями(баллы и деньги). По вопросу доставки карты (пластик) до моего почтнового отделения была указана дата 10 октября..Проблема с доставкой легла на изготовителя карты. В связи с тем, что карта не пришла в срок(жду до сих пор, но даже на 08.10.22 ее так и нет на почте)мне подарили 100 баллов.Мелочь, а приятно. Сказали, что пластик приедет с опазданием, по причине косяков самой производственной компании. Спасибо за честность и оперативность в решении моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T18:41:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.10.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-273010299715
2022-10-14T11:06:09+03:00
Отправил
ЮMoney
ЮMoney
2022-10-08T17:55:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом общения с нашей поддержкой! Рады, что смогли вам помочь. Передали благодарность коллегам, которые занимались вашим вопросом. Обращайтесь по любым вопросам, мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,04
средняя оценка
24%
решено проблем
1 526
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп... Читать полностью

17.09.2024