Воскресенье -выходной!

08.10.2022 21:49
1289
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Уже много здесь про это писали, но я тоже внесу свою лепту. Наболело. В воскресенье -выходной день видите ли в мобильном банке, ночью каждый день тоже. Самим вам не смешно? Привезли карту подключили смс инфо, 100 раз просил и в чате, и в заявлении галочку поставил- нет, мы с тебя всё равно бабло стрясём. Видимо, надо Набиуллиной жалобу писать. А про воскресенье это вообще песня - у нас нерабочий день! Вклад с 3 января перенесли на 9- у нас лапки, это как же мы в мобильном банке, нет, нет, каникулы у нас до 9 января, ну и что что в мобильном банке- каникулы и всё. И плевать мы на Вас хотели. Ой, не могу, ухожу в другой банк, такого кретинизма ещё поискать надо. Да, забыл, каждый раз просят доверенность, каждый раз на новое лицо, до 30 года.....

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-11T09:41:05+03:00
Добрый день. Очень жаль, что вы остались разочарованы обслуживанием в нашем банке. Подключение всех дополнительных услуг осуществляется с согласия клиента. В вашем случае услуга была подключена ошибочно. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, данные ситуации единичны, для их исправления мы делаем все необходимое. Отметим, что исполнение всех операций регламентировано Правилами дистанционного обслуживания, где говорится о том, что все финансовые операции, а также открытие/закрытие вклада осуществляется в операционные дни. При дистанционном оформлении действительно требуется подписать доверенность. В каждом случае она будет оформляться заново, т.к. оформление продукта подразумевает открытие нового счета. Законодательством срок таких доверенностей не ограничен. Однако, никаких других действий, кроме как открытие счета, данный документ не предполагает. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024