Обманули с накопительным счетом

10.10.2022 11:18
1172
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь недавним клиентом банка. Из продуктов имеется дебетовая карта. Подал вчера заявку на открытие накопительного счета Ренкопилка в МП по акции 10%. Сегодня почему то открыли НС по ставке 7%.

Фактически обманули нового клиента, соответствовашегося условиям акции. Естестественно таким результатом остался недоволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-14T14:54:37+03:00
Спасибо за отзыв. «Сам бы не догадался, а до службы поддержки ответа не дождаться», — уточните, пожалуйста, по какому каналу вы обращались в банк (сайт/чат и т.д.) и в течение какого времени ожидали ответ?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-12T14:40:25+03:00
Добрый день. Рады, что информация в приложении о размере процентной ставки была оперативно скорректирована. Информацией о дате, до которой в вашем случае будет действовать повышенная ставка, на данный момент не обладаем. Об установленных операционных и праздничных днях будем готовы сообщить ближе к началу декабря. Напишите нам позднее в лс на данном ресурсе или обратитесь в чат приложения, обязательно поможем. С Уважением, Ренессанс Кредит
Le professionnel
2022-10-14T22:58:46+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024