Банкомат удержал денежные средства при попытке пополнить карту юmoney

104.10.2022 была попытка внести денежные средства через банкомат банка Авангард, расположенный по адресу г. Хабаровск, ул. Карла Маркса 202 тц стрелка, на карту стороннего банка юмани. 

Банкомат радостно проглотил денежные средства, на секунду вылезло окно "произошел технический сбой, денежные средства будут задержаны", отдал карту, не выдал чек.

05.10.2022 в офисе банка было составлено заявление о возврате денежных средств.

10.10.2022 мне сообщили что банкомат проинкасирован, денежные средства установленны.

11.10.2022 денежные средства отправили мне на карту. Платежное поручение предоставить не могут, денежные средства не пришли. Служба поддержки работает отвратительно, в офисе работают хорошие сотрудники, но мой вопрос не в их компетенции. Ужасный банк или ситуация решайте сами. Прошло больше недели, а я только бегаю и звоню, что бы увидать свои деньги.