Лояльный банк и оперативное решение вопросов

16.10.2022 22:58
2251
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Опыт взаимодействия оказался исключительно положительным. Оформлял дебетовую карту, ошибочно списали 1500 р за открытие счета, в этот же день все вернули. Очень понравился подход к решению проблемы, это очень важно, так как новый клиент столкнулся сразу с проблемой, которая можете перерасти в негатив, специалисты очень ловко все решили и оставли только положительные впечатления. Про то что это практически единственный банк с рабочим swift думаю и так все знают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T08:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, как сотрудники прокомментировали некорректное списание? Приходилось ли вам еще обращаться в поддержку с вопросами? Почему вы решили оставить отзыв только сейчас? 28.10.2022 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема - некорректное списание, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
iskan660
2022-10-22T10:00:14+03:00
Видимо ошибся специалист банка, после звонка с кол центра проблема решилась очень быстро, деньги вернули. Отзыв решил оставить так как увидел соответствующий раздел на сайте и счел нужным озвучить свой опыт взаимодействия.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-17T11:18:24+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,58
средняя оценка
2%
решено проблем
235
отзыва
221
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024