Лояльный банк и оперативное решение вопросов

16.10.2022 22:58
2187
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Опыт взаимодействия оказался исключительно положительным. Оформлял дебетовую карту, ошибочно списали 1500 р за открытие счета, в этот же день все вернули. Очень понравился подход к решению проблемы, это очень важно, так как новый клиент столкнулся сразу с проблемой, которая можете перерасти в негатив, специалисты очень ловко все решили и оставли только положительные впечатления. Про то что это практически единственный банк с рабочим swift думаю и так все знают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T08:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, как сотрудники прокомментировали некорректное списание? Приходилось ли вам еще обращаться в поддержку с вопросами? Почему вы решили оставить отзыв только сейчас? 28.10.2022 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема - некорректное списание, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
iskan660
2022-10-22T10:00:14+03:00
Видимо ошибся специалист банка, после звонка с кол центра проблема решилась очень быстро, деньги вернули. Отзыв решил оставить так как увидел соответствующий раздел на сайте и счел нужным озвучить свой опыт взаимодействия.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-17T11:18:24+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 257
отзыва
1 219
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024