Всё покрыто ложью!

17.10.2022 17:48
1212
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Многие наверное знают про акции этого банка. Не верьте ничему. Например, за оформление дебетовой карты главная обещали 1000 рублей. Ага , как бы не так. Один оператор сказал что я есть в списке участников акции, другой спустя почти месяц сказал вы опоздали, хотя все условия были выполнены. Приложение кривое. Курьер отправил смс и отключил телефон, круто
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-19T18:02:25+03:00
Добрый день. Банк дорожит своей репутацией, поэтому ответственно подходит к выполнению своих обязательств в рамках проводимых акций. Вознаграждение выплачивается всем клиентам, которые выполнили условия акции. Напомним, что одним из условий участия в акции «1 000 рублей за Главную карту» являлось отсутствие действующих счетов в банке. В вашем случае, данное условие было нарушено, так как на момент подачи заявки на дебетовую карту на ваше имя уже была открыта другая дебетовая карта, что противоречит условиям. Стоит отметить, что блокировка пластика не является основанием для закрытия счета и, так как, от вас не поступало соответствующего распоряжения, счет данной карты оставался действующим. Информация о консультации нашего специалиста была зафиксирована и передана ответственным лицам для дальнейшего разбирательства, примите извинения от лица банка за некорректно предоставленные сведения. В то же время, ошибка сотрудника не повлияла на выполнение условий, в связи с чем у банка нет оснований для выплаты вознаграждения. Ответ предоставлен с учётом вашего обращения, оставленного во время разговора с сотрудником чата. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка 5

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил... Читать полностью

30.09.2024

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024