Всё покрыто ложью!

17.10.2022 17:48
1220
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Многие наверное знают про акции этого банка. Не верьте ничему. Например, за оформление дебетовой карты главная обещали 1000 рублей. Ага , как бы не так. Один оператор сказал что я есть в списке участников акции, другой спустя почти месяц сказал вы опоздали, хотя все условия были выполнены. Приложение кривое. Курьер отправил смс и отключил телефон, круто
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-19T18:02:25+03:00
Добрый день. Банк дорожит своей репутацией, поэтому ответственно подходит к выполнению своих обязательств в рамках проводимых акций. Вознаграждение выплачивается всем клиентам, которые выполнили условия акции. Напомним, что одним из условий участия в акции «1 000 рублей за Главную карту» являлось отсутствие действующих счетов в банке. В вашем случае, данное условие было нарушено, так как на момент подачи заявки на дебетовую карту на ваше имя уже была открыта другая дебетовая карта, что противоречит условиям. Стоит отметить, что блокировка пластика не является основанием для закрытия счета и, так как, от вас не поступало соответствующего распоряжения, счет данной карты оставался действующим. Информация о консультации нашего специалиста была зафиксирована и передана ответственным лицам для дальнейшего разбирательства, примите извинения от лица банка за некорректно предоставленные сведения. В то же время, ошибка сотрудника не повлияла на выполнение условий, в связи с чем у банка нет оснований для выплаты вознаграждения. Ответ предоставлен с учётом вашего обращения, оставленного во время разговора с сотрудником чата. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024