Всё покрыто ложью!

17.10.2022 17:48
1214
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Многие наверное знают про акции этого банка. Не верьте ничему. Например, за оформление дебетовой карты главная обещали 1000 рублей. Ага , как бы не так. Один оператор сказал что я есть в списке участников акции, другой спустя почти месяц сказал вы опоздали, хотя все условия были выполнены. Приложение кривое. Курьер отправил смс и отключил телефон, круто
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-19T18:02:25+03:00
Добрый день. Банк дорожит своей репутацией, поэтому ответственно подходит к выполнению своих обязательств в рамках проводимых акций. Вознаграждение выплачивается всем клиентам, которые выполнили условия акции. Напомним, что одним из условий участия в акции «1 000 рублей за Главную карту» являлось отсутствие действующих счетов в банке. В вашем случае, данное условие было нарушено, так как на момент подачи заявки на дебетовую карту на ваше имя уже была открыта другая дебетовая карта, что противоречит условиям. Стоит отметить, что блокировка пластика не является основанием для закрытия счета и, так как, от вас не поступало соответствующего распоряжения, счет данной карты оставался действующим. Информация о консультации нашего специалиста была зафиксирована и передана ответственным лицам для дальнейшего разбирательства, примите извинения от лица банка за некорректно предоставленные сведения. В то же время, ошибка сотрудника не повлияла на выполнение условий, в связи с чем у банка нет оснований для выплаты вознаграждения. Ответ предоставлен с учётом вашего обращения, оставленного во время разговора с сотрудником чата. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024