Оформление коллективного договора страхования заняло 3 дня

18.10.2022 05:25
1991
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформление страхового продукта заняло 3 дня. 13.10 сотрудник не смог оформить договор страхования т.к. по его словам он этого никогда не делал. Страховую компанию, к сожалению по условиям договора ипотеки я самостоятельно выбрать не могу. 14.10. Сотрудник очень долго оформлял страховой продукт, но указал предыдущий адрес прописки. Банки просят сообщать любые изменения в паспортных и контактных данных клиента. Но сами их не удосуживаются менять при предъявлении ДУЛ. Из-за ограничений по времени ( могу посещать офис только в обеденное время, а онлайн оформление отсутствует) сотрудник так и не смог оформить страховку. 17.10. сотрудник так и смог оформить страховку с неверным адресом моим и объекта страхования. Такого халатного и безразличного отношения я ещё не встречала. При этом банк повысил мне ставку по ипотеке, хотя срок действия полиса был до 19.10.2022, а новый был оформлен 17.10.2022 ( хотя при наличии квалифицированных сотрудников был бы оформлен 13.10.2022). 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-20T09:23:30+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что ставка повысилась на 1% до 7,1% по причине отсутствия пролонгации страхования. В ходе рассмотрения обращения ставка снижена с 01.11.2022 до 6,1% (полис был пролонгирован 17.10.2022 г.). Ознакомиться с графиком вы можете в офисе банка. Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
user-905211650010
Банк отмахнулся своим ответом от проблемы, не решая ее. Ак Барс нарушил условия по % ставке.

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 198
отзыва
1 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024