Оформление коллективного договора страхования заняло 3 дня

18.10.2022 05:25
1850
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформление страхового продукта заняло 3 дня. 13.10 сотрудник не смог оформить договор страхования т.к. по его словам он этого никогда не делал. Страховую компанию, к сожалению по условиям договора ипотеки я самостоятельно выбрать не могу. 14.10. Сотрудник очень долго оформлял страховой продукт, но указал предыдущий адрес прописки. Банки просят сообщать любые изменения в паспортных и контактных данных клиента. Но сами их не удосуживаются менять при предъявлении ДУЛ. Из-за ограничений по времени ( могу посещать офис только в обеденное время, а онлайн оформление отсутствует) сотрудник так и не смог оформить страховку. 17.10. сотрудник так и смог оформить страховку с неверным адресом моим и объекта страхования. Такого халатного и безразличного отношения я ещё не встречала. При этом банк повысил мне ставку по ипотеке, хотя срок действия полиса был до 19.10.2022, а новый был оформлен 17.10.2022 ( хотя при наличии квалифицированных сотрудников был бы оформлен 13.10.2022). 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-20T09:23:30+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что ставка повысилась на 1% до 7,1% по причине отсутствия пролонгации страхования. В ходе рассмотрения обращения ставка снижена с 01.11.2022 до 6,1% (полис был пролонгирован 17.10.2022 г.). Ознакомиться с графиком вы можете в офисе банка. Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
user-905211650010
Банк отмахнулся своим ответом от проблемы, не решая ее. Ак Барс нарушил условия по % ставке.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Обратилась на горячую линию  по вопросу досрочного погашения ипотеки . Я нахожусь в Сочи. Звонила несколько раз в Краснодар , но специалисты оказывались не очень компетентны в... Читать полностью

24.11.2021

Благодарность за решение вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки руководителю офиса Х-цу А. и специалисту Наталье.   С момента объявления локдауна... Читать полностью

28.10.2021