Точка

Банк хорош решением вопросов клиентов

18.10.2022 08:42
1580
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В Точке года три. Не раз обращался в чате по разным вопросам, всегда всё быстро решалось. Что именно и как делает банк, сказать подробно не могу. Просто он делает за меня все что необходимо, все что я бы делал скорее всего сам в другом банке. По большому счету думаю, что роль банка похожа на роль судьи на футбольном поле: хороший судья тот, которого не видно, а игра тем не менее идёт по правилам. Так и в Точке. Не вникаю в детали, просто вовремя подписываю документы, которые формирует банк. Желаю банку дальнейших успехов, и ещё бы сделать голосовой чат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T23:47:00+03:00
«Не раз обращался в чате по разным вопросам, всегда всё быстро решалось», — уточните, пожалуйста, какие вопросы сотрудник вам помогли решить за последний год?
user-377010455403
2022-10-27T09:51:31+03:00
Один из последних примеров помощи. В октябре(13-14 ) обратился к администраторам за помощью в установке электронной подписи. Общеизвестны требования правительства новые. Сам потерял полдня, что то не получалось. Валентина подключилась к проблеме и с ней всё получилось за полчаса. Не уверен, что самостоятельно бы установил. Спасибо Валентине и банку Точка.
Точка
Точка
2022-10-19T13:54:55+03:00
Добрый день. Спасибо, что уже так долго доверяете Точке своё дело. Приятно, что забираем на себя рутину вашего бизнеса. Постараемся и дальше оставаться тем самым "невидимым" судьёй на футбольном матче, чтобы ваши дела шли в гору. Планируем добавить голосовой чат, тщательно прорабатываем все тонкости, чтобы можно было выпустить качественное обновление. Как только появятся новости, мы напишем вам в чат, попробуете голосовые первыми! А сейчас, как альтернативу можно использовать голосовой набор, он существенно сократит время написания текстового сообщения. Удачи вам и вашему бизнесу!

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 319 банка
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 019
отзыва
990
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Перерасчет комиссии для меня

Оценка 5

Точка в очередной раз порадовала индивидуальным подходом и человеческим лицом! 30 ноября я написала в чат с банком, так как по ошибке сняла свыше бесплатного лимита, и списалась... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

За безупречную работу в банке🙂

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в поддержку Точки. 4.12.2024 написал в чат, чтобы уточнить, как полнить счёт, и какие есть способы пополнения без комиссии. Елизавета подключилась к... Читать полностью

09.12.2024

Возврат баллов и черная пятница

Оценка 5

Веду бизнес в Точке уже год. Сотрудники всегда оперативно помогают в чате со всеми вопросами. Очень ценю такую поддержку от банка. Привожу пример обслуживания. Написал сегодня 19... Читать полностью

19.11.2024

Отличный банк для предпринимателей!

Оценка 5

Отличный банк для предпринимателей! Точка очень удобен для бизнеса: приложение интуитивное, быстрое и функциональное, все платежи и операции проходят моментально. Понравилась... Читать полностью

18.11.2024

Опыт работы с банком Точка

Оценка 5

Работаю с банком Точка уже почти год, очень удобно работать через телефон, загружать счёта, а также получать необходимую информацию для работы онлайн. Удобный интерфейс. Быстро... Читать полностью

15.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка