Точка

Банк хорош решением вопросов клиентов

18.10.2022 08:42
1548
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В Точке года три. Не раз обращался в чате по разным вопросам, всегда всё быстро решалось. Что именно и как делает банк, сказать подробно не могу. Просто он делает за меня все что необходимо, все что я бы делал скорее всего сам в другом банке. По большому счету думаю, что роль банка похожа на роль судьи на футбольном поле: хороший судья тот, которого не видно, а игра тем не менее идёт по правилам. Так и в Точке. Не вникаю в детали, просто вовремя подписываю документы, которые формирует банк. Желаю банку дальнейших успехов, и ещё бы сделать голосовой чат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T23:47:00+03:00
«Не раз обращался в чате по разным вопросам, всегда всё быстро решалось», — уточните, пожалуйста, какие вопросы сотрудник вам помогли решить за последний год?
user-377010455403
2022-10-27T09:51:31+03:00
Один из последних примеров помощи. В октябре(13-14 ) обратился к администраторам за помощью в установке электронной подписи. Общеизвестны требования правительства новые. Сам потерял полдня, что то не получалось. Валентина подключилась к проблеме и с ней всё получилось за полчаса. Не уверен, что самостоятельно бы установил. Спасибо Валентине и банку Точка.
Точка
Точка
2022-10-19T13:54:55+03:00
Добрый день. Спасибо, что уже так долго доверяете Точке своё дело. Приятно, что забираем на себя рутину вашего бизнеса. Постараемся и дальше оставаться тем самым "невидимым" судьёй на футбольном матче, чтобы ваши дела шли в гору. Планируем добавить голосовой чат, тщательно прорабатываем все тонкости, чтобы можно было выпустить качественное обновление. Как только появятся новости, мы напишем вам в чат, попробуете голосовые первыми! А сейчас, как альтернативу можно использовать голосовой набор, он существенно сократит время написания текстового сообщения. Удачи вам и вашему бизнесу!

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 320 банка
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
915
отзыва
907
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Ошибки по переводам (выводу) и помощь с бухгалтерией (налогами)

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн офиса банка Точка У-ва Надежда за оказанную неимоверную помощь, эмпатию и клиентоориентированность! История была... Читать полностью

12.10.2024

«Точка» и точка! :)

Оценка 5

Здравствуйте. С большим удовольствием оставляю положительный отзыв о выбранном мною банке "точка". Отношение к клиенту всегда на высшем уровне. Человечное и заботливое. Расскажу... Читать полностью

08.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 5

16.08.2024 написала в чат с банком, чтобы уточнить откуда появилась задолженность от налоговой. Специалист проверила детали расчётов и подсказала, что не было подано... Читать полностью

13.09.2024

Обслуживание из чата

Оценка 5

Когда возникают вопросы, по взаимодействию с банком пользуюсь связью через чат банка Точка.  27.08.2024 написал в чат хотел проконсультироваться по смене тарифа, специалист... Читать полностью

01.09.2024

Отзыв о Точка Банк

Оценка 5

Банком Точка пользуюсь уже третий год. За все годы пользования только положительный отзыв о банке. во-первых, отменное реагирование на возникающие вопросы в чат-поддержке... Читать полностью

31.07.2024

Опыт пользования

Оценка 5

Я пользуюсь банком «Точка» уже несколько месяцев и хочу поделиться своим положительным опытом. Во-первых, обслуживание клиентов на высшем уровне. Сотрудники банка всегда готовы... Читать полностью

29.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка