Невозможно авторизоваться в приложении

18.10.2022 15:24
3033
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил карту Ак Барс банка. Захотел посмотреть возможности мобильного приложения. Но как оказалось, сделать это не так просто. Для того, чтобы в него попасть нужно ввести данные карты. Ввожу. Ответ: "Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты.". Хорошо. Иду на сайт онлайн акбарс ру. Ввожу данные карты. Ответ: "Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты.".

Ну наверное я туповат, раз не могу залогиниться. Иду в чат с поддержкой на сайте. Описываю проблему. Получаю ответ: "В рамках чата информация может быть предоставлена только авторизованным пользователям. Для уточнения информации Вы можете обратиться в Контакт-центр "Ак Барс" Банка по номеру 8-800-2005-303 (бесплатный звонок по России).". Вы издеваетесь надо мной? Я не могу авторизоваться. Именно это я и написал в сообщении. Или вы рассказываете, как авторизоваться только авторизованным? Отличный сервис, спасибо.

Вывод: теперь буду искать, как расторгнуть договор с таким клиентоориентированным банком

P.S.: Кстати ровно на следующий день после заявки на карту акбарса, мне на телефон начали массово поступать смс с рекламой микрокредитных организаций (одно смс было даже с кодом подтверждения номера). Не буду утверждать, что номер слил именно Ак Барс, но довольно странное совпадение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-24T23:44:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-19T14:26:21+03:00
Здравствуйте! По результату проверки сообщаем, что в настоящее время вход в личный кабинет доступен, карта успешно активирована 18.10.2022 в 18:28. Ранее вход в личный кабинет был неуспешным в виду неактивированной карты. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,77
средняя оценка
11%
решено проблем
1 647
отзыва
1 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Ак Барс -очень приятное впечатление

Оценка 5

Очень приятное впечатление от работы с Аа Барс банком - начиная от консультационной линии до обслуживания в офисе. Я открыла там дебетовую карту -Ак Барс проводил акцию -при... Читать полностью

23.12.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу город Казань улица Фучика 88 для получения зарплатной карты, карта была изначально заказана на другой офис, сотрудник помогла заказать в удобный... Читать полностью

20.12.2024

Баллы по коробке

Оценка 5

27 ноября 2024 года я оформила подключение коробки "то, что нужно" по карте Карте Жителя Татарстан, в отделении офис Банка по адресу: проспект Победы, д. 141. Мне консультант все... Читать полностью

17.12.2024

дебетовая карта

Оценка 5

16.12.2024 обратился в офис банка на Ямашева 76 по вопросу разблокировки карты и изменения способа получения уведомлений , погравилось обслуживание ,быстро помогли разобраться в... Читать полностью

16.12.2024

Набережные Челны

Оценка 5

Добрый день! Хочу выражить свое восхищение сотруднице банке "Ак Барс банка", по адресу: БЦ 2.18, 2-й комплекс, 18, Кадыровой Лилие, за обслуживание на высшем уровне! Я таких... Читать полностью

16.12.2024

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024