Препятствование распоряжением своими средствами путем удержания их на счете вклада в день его окончания
18,10,22 наступил срок окончания вклада, вклад не пролонгируемый и в день его окончания должен быть переведен на текущий счет, предварительно я одращался в банк для уточнения условий возврата вклада, меня уверили что в дату окончания деньги в полном обьеме поступят на текущий счет и я через приложение смогу ими распорядиться, в 10,50 18,10,22 в приложении я вижу что проценты переведены на текущий счет а сама сумма вклада висит на счету вклада, при звонке в банк оператор сказал что деньги поступят на следующий день что уже является нарушением условий договора и моего права, но я типа могу путем перевода сам их перевести, операция перевода в данной ситуации не доступна так как счет вклада отсутствует в списке от куда я перевожу, и по условию договора это обязанность банка в день окончания срока зачислить все средства на текущий счет, повторное обращение в банк по телефону - ответ - ваши средства зачислятся до конца рабочего дня
По факту имеем незаконное удерживание средств клиента банком и препятствование распоряжение ими при дистанционном обслуживании
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Отзывы о продуктах Экспобанка
Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей
Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на...
Обслуживание в отделении
В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного...
Быстрое обслуживание
Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в...
Настоящие профессионалы
Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в...
Высокая клиентоориентированность менеджера.
Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной...
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
Просьба закрыть счет и договор ДБО
Здравствуйте! В 2022 году получил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при открытии вклада с помощью платформы Финуслуги. Регистрацию в интернет банке прошел по...