Банк ТКБ

Невозможно закрыть дебетовую карту

22.10.2022 01:26
19977
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Итак не так давно посетил офис обслуживания ТКБ банка в городе Екатеринбург с целью закрыть дебетовую карту Карту Роста так как по ней списывалось обслуживание голодовое которое составляет 690р. Карту я заблокировал в мобильное приложение но счёт дистанционно закрыть не возможно обязательно нужно обращаться в офис банка иначе никак. Написав заявление в офисе на закрытие карты и счёта получив заявление с печатью банка что счёт и карта закрыты. Но в очередной раз зайдя в мобильное приложение вижу что карта как была не закрыта так и осталась. А плата за обслуживание по карте копиться и дебетовая карта ушла в минус 622р мало того там были бонусы около 1300 и их тоже списали в качестве платы за обслуживание. Очень странная ситуация с банком и одни негативные впечатления. Как итог потратил кучу времени в очереди банка чтобы закрыть счёт и карту а по итогу ещё и в минусе оказался.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-10-27T17:23:11+03:00
Уважаемый user1651966! В соответствии с условиями Единого договора банковского обслуживания (далее - ЕДБО) закрытие счета карты будет произведено по истечении 45 календарных дней со дня, следующего за днем поступления в банк оформленного Вами заявления на закрытие счета – 23.09.2022. Свое согласие с условиями ЕДБО, а также с тарифами банка Вы выразили при подписании заявления на выдачу банковской карты. Ознакомиться с условиями ЕДБО можно на официальном сайте банка http://www.tkbbank.ru в разделе «Личные финансы» / «Обслуживание» / «Единый договор банковского обслуживания». 04.03.2022 в соответствии с тарифами Вашей карты была удержана комиссия за годовое обслуживание расчетов по карте. В связи с тем, что на счете карты денежных средств, необходимых для оплаты комиссии в полном объеме, было недостаточно, оставшаяся часть комиссии является отложенной, списание которой осуществляется при поступлении денежных средств. С учетом того, что Вами оформлено заявление на закрытие счета карты, при закрытии данного счета отложенная комиссия взиматься не будет. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

50 место
из 319 банка
1,48
средняя оценка
16%
решено проблем
234
отзывов
203
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новые деньги
Банк ТКБ
до 24.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24.5%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
24.5%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
24%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка