Технические проблемы, невозможность распоряжаться своими средствами онлайн

27.10.2022 01:36
28229
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Интересная ситуация сложилась с этим банком, раньше ни с чем подобным не сталкивалась. Зайдя сегодня с личный кабинет, я не обнаружила среди счетов открытого еще летом депозита, то есть общая сумма средств в банке отображалась нулевой. Понятия не имею, сколько уже это длится, я зашла только сегодня. Я позвонила на горячую линию, получила ответ, что в банке технические сбои , касающиеся вклада Рациональный, и он не отображается среди счетов. Но самое главное, ничего нельзя будет сделать онлайн и с начисляемыми ежемесячно процентами. На мой вопрос, как я могу перекинуть проценты с текущего счета на депозитный, мне посоветовали приезжать в отделение банка лично. Что за бред?? Технические проблемы у банка, а решать их должны клиенты своими силами, тратя свое время? Никаких сроков, даже приблизительных, которые потребуются для решения этой технической проблемы, оператор озвучить не смогла. Если бы у вклада была автоматическая капитализация, ситуация не напрягала бы настолько, но здесь проценты начисляются на текущий счет ежемесячно. 

Примсоцбанк
Примсоцбанк
2022-11-02T04:13:57+03:00
Уважаемый Физлицо! Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (далее – Банк) в качестве финансового партнера. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания. Руководство компании внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в ее работе, и делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечения их качественными услугами, продуктами и высоким уровнем обслуживания. По факту Вашего обращения от 27.10.2022 г. сообщаем, что в период с 26.10.2022 г. по 30.10.2022 г., вследствие технического сбоя, в мобильном приложении не отображалась информация по депозитам: «Рациональный» и «Рациональный. Онлайн", также отсутствовала возможность их дистанционного пополнения. Дополнительно сообщаем, что осуществить дополнительные взносы в вышеуказанные вклады возможно было в офисе банка. Приносим Вам искренние извинения от лица банка за доставленные неудобства, а также надеемся на продолжение нашего сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,61
средняя оценка
30%
решено проблем
108
отзыва
93
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Примсоцбанк

Беззалоговый
Примсоцбанк
26.16% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Акционный
Примсоцбанк
32.28% — 35%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Акционный (с обеспечением)
Примсоцбанк
32.28% — 35%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

На подержанный автомобиль
Примсоцбанк
27.2% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет

Примсоцбанк

Под залог недвижимости
Примсоцбанк
29.29% — 35%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 25 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров (с обеспечением)
Примсоцбанк
29.84% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров
Примсоцбанк
29.84% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Онлайн
Примсоцбанк
29.98% — 30%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный (с обеспечением)
Примсоцбанк
24.49% — 33.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный
Примсоцбанк
24.49% — 33.5%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о вкладах Примсоцбанка

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Примсоцбанка за отличную и качественную работу для своих клиентов. Недавно Примсоцбанк обновил условия и ставки по вкладам для физических лиц... Читать полностью

23.08.2024

Отличный банк с привлекательной линейкой вкладов и чуткой поддержкой

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Примсоцбанке. Клиентский опыт в банке с ноября 2023 года. Выбрал данный банк не случайно. Читал ранее о банке и спрашивал мнение... Читать полностью

12.04.2024

Хорошая работа

Оценка 5

В офис на проспекте 100 –летия Владивостока 46 обратился 23.11.2022 года по вкладу ( надо было закрыть вклад на третье лицо по нотариальной доверенности). В офисе Олеся сразу... Читать полностью

15.12.2022

Открытие счета

Оценка 5

Очередей нет.  Сотрудница предложила открыть вклад через интернет-банк, поскольку там была выше ставка. Оформила доступ в интернет-банк и текущий счет, на который в кассе банка я... Читать полностью

25.04.2022

Юбилейный онлайн: «плюшка» от банка

Оценка 4

Позвольте поздравить банк с юбилеем. Пусть он всегда занимает твёрдую и устойчивую позицию в финансовом мире Дальнего Востока. Теперь несколько слов о том Юбилейном продукте... Читать полностью

27.03.2019

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отличное обслуживание в Москве и плохое в Петропавловске-Камчатском. Являлся вкладчиком Примсоцбанка в Петропавловске-Камчатском отвратительное отношение к клиентам. А в Москве... Читать полностью

02.11.2014

Открытие вклада

Оценка 5

После недавнего повышения %-ставок банком, побывал в нём вчера (24/07) в 16.57. Отделение на ул. Дубининская, минут 15 пешком от м. Серпуховская. Людей - никого, минуты через 3... Читать полностью

25.07.2012