Договор страхования

27.10.2022 19:23
498
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В сентябре месяце мне повысили ставку по ипотечному страхованию, основываясь на том, что якобы у меня не был оплачен титул-страхования с июля-ноябрь этого года. Я решила уточнить этот вопрос в Альфа-страховании (там у меня застрахована ипотека, я её продлевала в июле этого года, счёт на оплату мне был прислан на электронную почту как и обычно, я всегда так оплачивала), как мне объяснили в страховой, у меня титул-страхования был на 3 года с июля 2019 по июль 2022 года, И вот вопрос, почему в банке одни данные, а в страховой компании другие данные. Как банк уверяет титул должен был оплачен до ноября, не подтверждая это официально, а только на словах. Я обращалась в банк, они там тоже не могут ничего объяснить, говоря что у них нет таких данных, сказали мне написать заявление они его отправят на рассмотрение и мне позвонят, однако прошло уже больше месяца, звонка так и не поступило. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T23:33:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки качества консультации. 15.12.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 26.12.22 Учитывая результаты проверки банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-28T14:04:08+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 147
отзыва
14 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024