Банк игнорирует клиентов
1. попытался заполнить заявку на сайте банка на карту Практичная. После заполнения анкеты идет 2-х минутный таймер принятия банком решения. После таймера вместо решения банка непонятное сообщение что мне либо перезвонить сотрудник банка либо придет смс от банка с решением. Проходят сутки, естественно банк игнорит мою заявку.
Звоню на горячую линию банка, мне сообщают что банк не видит мою заявку и вообще как Вы ее смогли вообще на сайте эту анкету заполнить?
2. На горячей линии 26 октября составили заявку что сотрудник банка мне позвонил 27 октября. Естественно звонка не было. С какой целью Вы вообще составляете заявки на звонок клиенту?
3. В мобильном приложении банка нет возможности заказа карты Практичная. С какой целью есть раздел "все продукты"? назовите этот раздел "Не все продукты" или "Часть продуктов"! Карта Практичная это разве не продукт банка Ренессанс?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...
Решили проблему с магазином
У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо...
Решили не снижать кредитный лимит по картам.
17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного...
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...