Месяц не могу получить (зачислить на свой счет) свой же перевод в Грузию

Добрый день! При отправке перевода отправитель выбрал пополнение кошелька WallyPay. Получателю перевода необходимо обратиться в клиентскую поддержку WallyPay для зачисления суммы на счет кошелька. Открыть электронный кошелек можно самостоятельно онлайн (для резидентов). Для нерезидентов существует возможность обратиться по адресу: г. Тбилиси, проспект Александра Казбеги, д.42, 5-ый этаж. В случае проблемы с электронным кошельком получателя клиентская поддержка может предложить зачисление перевода на счет в Банке Грузии. Аннулировать перевод невозможно. Контакты клиентской поддержки WallyPay: Почта: contact@wallypay.eu Телефон: 995 32 256 05 55 995 595 60 80 20 (Whatsapp, viber) Web-site: www.wallypay.eu. С уважением, Ваш АО КБ "ЮНИСТРИМ"